如何一次就把事情做好

Question

如题所述

Answer 1

一次性做好，在生产制造领域有很多经验可以借鉴。
首先是培训和资质确认，也可以说是要持证上岗。每个生产人员的技能要得到精确的确认，能干一个工种还是多能手。同样，如果是外协厂家，要对外协厂做能力和资质的评价，是否做过类似的工作？在行业内属于顶尖还是需要进行培训？这些流程都不能少。欧美的厂家考察一般都是委托第三方来做的，非常规范，获得的数据更客观和真实。
把事情做好，一个关键环节是如何把工作分解成可以被量化、重复、检验的活动。生产制造领域我们叫从设计文件到工艺文件的转化。只要按照工艺文件一步一步执行，就会尽可能减少差错。一个工序完成后再输入到下一个工序时要做checklist检验，这个检验可以是自检，也可以是互检。我们所谓的零缺陷在实际操作中是指不带着缺陷进入到下一环节，在上一环节识别和排查错误。尤其是重要的不可逆的环节，如果出现差错就导致整个过程的失败。知乎里有很多软件工程师吧，每个设计阶段结束前都有评审环节，对照checklist检查是减少工作返工的重要手段。
说到设计，什么是设计呢？我们就来百度一下：“设计是把一种计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程”。实际上设计是一个推演过程，并不是拍脑门靠感觉就能做好的，设计是有输入的，要达到什么目标要事先被定义。回到一次性做好这个命题，定义一个可以被实现、满足你预期的“好”的目标是很重要的。每个人对好的定义不一样，你认为什么是好，可以描述吗？如果一件事情涉及到甲乙双方，那么甲方和乙方对好的理解是否能达成一致？
怎样能做好，无论是产品设计、生产制造，乃至各个行业，如果一个活动能被量化，那么一切就都在掌控之中。而获得的行业有效数据，就是核心。为什么建筑行业的成熟度这么高，就是因为已经积累了一整套数据和算法，使得每个过程的规范化程度非常高。一个好的例子是互联网行业借助自动化工具对用户数据进行分析，比如微信公众平台的数据分析功能。