应该是社保卡的银行金融功能没有激活。 领取社保卡后要激活两种功能， 一个是社保功能， 一个是银行的金融功能。 您到银行柜台激活就可以了。
激活社保卡的方法：
一、参保人需持本人社会保障卡、
身份证明原件到对应银行营业网点激活社会保障卡，激活后医疗保险账户将恢复正常。
二、在
医保定点医院使用社保卡直接启用社保功能。参保人员在
定点医疗机构首次使用社保卡时，只需正常办理门诊或住院挂号登记业务，即可直接启用社保功能。
三、参保人员在医保定点药店首次使用社保卡时，插入原
医保卡，再按要求插入社保卡后，即可启用社保卡。
社保卡激活期限有多久：
参保人到人力社保部门领卡后即可启用社保应用。自领卡之日起300天内，凭本人有效证件持卡到金融账户对应合作银行网点启用金融应用，否则该卡社保应用将被挂失。如参保人确实有事不能亲自去办理，可委托他人办理。委托他人办理时，受委托人需持本人身份证及参保人身份证、
委托书。如因金融应用未启用导致卡片社保应用被挂失，持卡人需启用卡片金融应用后，到人社部门指定地点解挂卡片社保应用。
拓展资料：
银行卡未初始化是指银行卡未激活，一般情况下带着证件和银行卡去相应柜台激活就可以了。 使用银行卡的其他注意事项：
1、输入密码时注意用手遮挡，如果发现
ATM机的密码防护罩和入卡防护槽有异常情况，为了安全起见，不要使用，同时立即告知银行；
2、为防范假ATM机的情况，客户应尽量选择有显著标识的自助银行，在银行的录像监控下使用ATM机；
3、最好将银行卡和身份证分开存放，不要将银行卡转借他人，不要随意泄露银行卡卡号及密码；