我在淘宝买了东西,货已经发到我手上了,可我想退货,怎么退啊

如题所述

如果在与卖家交易过程中,遇到卖家一直未发货、发货一直未收到货、收到商品有问题、话费未到账等问题需要退款,可以根据订单状态按以下方式操作:
1. 若订单显示为【等待买家付款】
只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作,可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】
可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统会自动退款。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果和卖家已经协商需部分/全部退款,可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【交易成功】
可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。
5. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的(交易关闭可能是由于拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)
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第1个回答  2015-03-13
宝贝如果是未开封的,你拆开了,卖家又有7天无理由退换货,你就旺旺留言并同时申请退货,然后卖家就会联系你的,你就说明你的原因,卖家就会给你地址,你去发货,估计运费可能要你自己出了,卖家收到退货包裹后同意退货就可以了
第2个回答  2015-03-13
先申请退货 再和客服联系 问清楚地址 然后自己把东西送到快递公司 填上地址 再把快递单号发给客服就好了 货到了钱就退给你了
第3个回答  2015-03-13
只要在7天无理由退货范围内,可以联系卖家退货,卖家确认后在网页上申请就可以了。
第4个回答  2015-03-13
跟卖家说好不喜欢或者什么原因要退货,他同意你就去你淘宝待收货找到退货的那个栏里右边有个退货,一步步操作就可以了!先问好卖家退给你多少钱?有的黑心卖家扣你运费的!
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