天猫申请退货退款未按约定时间发货还赔付30%吗

Question

如题所述

Answer 1

Answer 2

若之前售中退款原因已选择“未按约定时间发货”且赔付成功，再次投诉时无未按约定时间发货”选择。若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

拓展资料：

具体情况具体分析，你可参考一下，你是否满足以下情况：

1、 订单状态：买家已付款/卖家已发货/交易成功：

买家需求：要求退款，并发起未按约定时间发货投诉。

具体路径：点击【退款/退货】or【申请售后】按钮，退款原因选择“未按约定时间发货”，此时，退款申请和投诉同时提交。后续退款成功，天猫会自动判断赔付情况。

2、 订单状态：买家已付款/卖家已发货/交易成功：

买家需求：不退款，仅投诉卖家未按约定时间发货。

具体路径：点击【退款/退货】or【申请售后】按钮，退款原因选择“未按约定时间发货”，再点击“这里”（页面标蓝的文字），此时，提交未按约定时间发货投诉即可。

3、 订单状态：售中退款成功，交易关闭。
具体路径：退款成功交易关闭的15天内点击【投诉卖家】按钮，选择“未按约定时间发货”，发起投诉。

注：若之前售中退款原因已选择“未按约定时间发货”且赔付成功，再次投诉时无未按约定时间发货”选择。

若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

若您的订单为淘宝订单，您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后15天内，用电脑通过【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到对应交易后点击【投诉卖家】发起未按约定时间发货投诉。

若投诉成立，卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元（特殊类目最低不少于一元），最高不超过三十元。

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Answer 3

是的还是需要赔付30％。淘宝规定在淘宝上买东西，如果遇到买家长时间不发货或延迟发货、缺货，可以发起投诉或申请退款,并会获得30%的赔款。

解决方法：

1.首先，在超过天猫规定发货时间或卖家告知缺货后申请退款。双12天猫规定为12/22前发货。所以要在23号申请退款才算卖家未按约定时间发货。平常超过付款72小时即可发起”未按约定时间发货” 退款。
如果拍下几天卖家未发货，可旺旺问他们客服，如果客服告知缺货，可立即申请退款，退款原因选择缺货。
2.退款原因选择 “未按约定时间发货” 如果卖家旺旺或电话告诉无货，请择选”缺货”。
退款成功后,点击查看积分。
3. 赔付是按订单金额30%, 所以可能会赔付积分，下次买东西在付款那里可以直接抵现金使用。

申请退款需要在超过约定发货时间后发起，并一定要选择未约定时间发货或缺货，不然不会得到理赔。
但是此方法适用于天猫。淘宝略有点不一样。 天猫的申请退款后会自动赔付积分到帐户，而淘宝需要在你申请退款成功后，对买家发起投诉才可以得到相应理赔。

Answer 4

是的还是需要赔付30％。淘宝规定在淘宝上买东西，如果遇到买家长时间不发货或延迟发货、缺货，可以发起投诉或申请退款,并会获得30%的赔款。
解决方法：
1.首先，在超过天猫规定发货时间或卖家告知缺货后申请退款。双12天猫规定为12/22前发货。所以要在23号申请退款才算卖家未按约定时间发货。平常超过付款72小时即可发起”未按约定时间发货” 退款。
如果拍下几天卖家未发货，可旺旺问他们客服，如果客服告知缺货，可立即申请退款，退款原因选择缺货。
2.退款原因选择 “未按约定时间发货” 如果卖家旺旺或电话告诉无货，请择选”缺货”。
退款成功后,点击查看积分。
3. 赔付是按订单金额30%, 所以可能会赔付积分，下次买东西在付款那里可以直接抵现金使用。
申请退款需要在超过约定发货时间后发起，并一定要选择未约定时间发货或缺货，不然不会得到理赔。
但是此方法适用于天猫。淘宝略有点不一样。 天猫的申请退款后会自动赔付积分到帐户，而淘宝需要在你申请退款成功后，对买家发起投诉才可以得到相应理赔

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