如题所述
原来那个身份证,不知道是谁的,
有服务密码吗?带上身份证去营业厅,申请更改,提供几个经常联系的朋友号码,营业厅工作人员会打电话核实,应该可以
你也可以先打客服10086了解下你这情况应该怎么解决