职场中怎样才能实现有效的沟通？

Question

如题所述

Answer 1

沟通是相互的，如何实现有效沟通，上级在考虑，下属也在努力。身处职场，沟通不畅尤其是与直接领导的沟通不畅，带来的弊端显而易见。这里，笔者就如何与上级进行有效沟通谈谈谈几点认识。

第一，多请示勤汇报，杜绝中梗阻。

多请示是对上级的尊重和服从，既展现自己主动工作的责任心和能力，也在上级的授权下办事；勤汇报是上级获取信息的来源，便于上级随时掌握工作进展，既能帮助指导把好方面也便于及时修正问题合理止损。

多请示勤汇报既是智商也是情商，做不到这点，也就没有有效沟通。开展工作就很盲目，像愣头青一样，横冲乱撞，随之而来的各种阻力、梗塞足够你怀疑人生。

第二，多倾听会揣摩，拒绝推脱慢。

领导才是最终拍板决策的，所以你的想法并不占决定因素。多倾听好处有三：

1、展示个人修养。话语权在领导，作为下属，你的想法比领导还多，你的能力比领导还强，你的话语比领导还多，这是不合乎逻辑的。倾听能体现关注和尊重，融洽上下级关系。

2、保持空杯心态。听不进去或不听代表着自以为是。倾听恰恰是学习，领导之所以能成为领导自有过人之处，需要保持一颗谦卑的心态摆正自己的位置去汲取。

3、节省体力提高效率。领导管方向，下属是具体执行者。倾听能明确方向、少走弯路，达到事半功倍的效果。

多倾听是会揣摩的前提，倾听才能揣摩心思，正确领会领导意图。

推脱慢是没有担当、没有执行力的表现，是职场大忌。但凡有了这种行为，有效沟通的内容就不存在。

第三，多学习重积累，严防假大空。

要用发展的眼光看问题。企业在发展，个人也要进步，没有一成不变的工作内容。学习才能使人进步，学专业知识，学世事洞明，学人情练达，积累见识，积累阅历。否则，没有知识作为底座，没有经历装裱自身，你始终跟领导不在一个层次，拿什么去沟通？

胸中有货，你的表述才不会假，立意才不会大，脑子才不会空。指望某些小伎俩、形而上的理论糊弄是应付不了的，因为领导也是从下属过来的，很多时候看破不说而已。就算暂时应付过去了，别忘了，职场凡事是以问题、结果为导向的，最终反而害了自己。

第四，多谨慎留余地，切勿“傻白甜”。

俗话说，饭可以乱吃，话不能乱说。所以，别总是急于表达自己的观点，也别急于承认错误。小心使得万年船。如果说战战兢兢、如履薄冰有些言过其实，那么谨小慎微绝对没错。“话说三分好，饭吃七分饱”，任何时候要考虑给自己留下余地，不要不可挽回。

何谓“傻白甜”？放在职场的有效沟通中，可以这么理解，傻，信口开河啥都说胸无城府，口无遮拦；白，一无所知争着说，胸无点墨，急于表现，驴头不对马嘴；甜，胸大无脑，只盼以漂亮的形象或玲珑乖巧的性格博取好感，获得认同

Answer 2

1/6 大胆讲出来：

在职场中，面对面的沟通是非常重要的，我们要积极去参加，把你的想法大胆讲出来。把你内心的感情，和期望讲出来。讲出来是不犯法的，但是，绝对不是抱怨、攻击、批评对方的话语，不然你很难成功的。

2/6
互相尊重对方：

在我身边就发现过一个例子，有一个人去面试，看见面试官个子比自己矮小。就很自以为是的样子，结果这个人当成就被批评了，因此，在我们就业中。我们应当互相尊重对方，不管对方的什么条件，有什么不足。但起码要尊重对方，你尊重对方也是尊重自己。

3/6
理性沟通，不理性不要沟通：

很多人在求职过程中，为了工资，为了岗位常常会跟领导讨价还价，跟领导闹矛盾。可是你想过没有，你都还没有帮他做事，就来讨价。他会跟你急嘛，所以，不管我们从事那一行业，只要努力去做事，老板会给报酬的，所以凡是都要冷静对待。

4/6
不该说的不要说：

在求职过程中，领导问你什么你就答什么，不要张冠李戴。正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

5/6
耐心听讲：

有的求职过程中，领导往往会跟求职者看一段视频，是关于公司的一些规则制度。很多人就会不耐烦的，性子急往往不能听下去。可是你想过没有，每个公司都有每个公司的规章制度，你如果连这点都听不下去，那你今后如何在公司立足。

6/6
要有自知之明：

不管我们从事哪一行业，都要有自知之明，不能盲目的去追求所谓的自由。我们首先要给自己定位，自己是否能从事这一行业，能否担任这样的工作是非常重要的。因此，首先要给自己定位。

Answer 3

　　职场中进行有效沟通的方法
　　1、换位思考
　　现在不少朋友都是独生子女，或是兄弟姐妹很少，性格要强，在学校学习也是只加强了自己的知识，独立意识很强，根本无法再和别人沟通的时候换位思考，去思考别人的关注点，利益点，和兴趣点。只有学会换位思考，设身处地的站在对方角度着想，才能奠定沟通的基础。
　　2、求同存异
　　很多人在沟通中，过度强调个人的利益，以及把所有的注意力都放在了差异的地方，争论不休，导致了偏离自身的沟通的目的，很多时候，有效的沟通可以，先求同存异，先建立起有效的沟通，建立信任关系，之后的很多差异都能够，逐步的克服。所以，有时候争吵之后，共同点也因为情绪而破裂。
　　3、使用套路
　　阳光下没有新鲜事，很多内容的沟通，都有其套路，多积累各类沟通话题的套路，学习别人的话术，谈话结构，来丰富自己的表达方式，有的人需要直白的沟通多次强调，有的人需要隐晦的沟通点到为止。有的人需要情感沟通，有的需要利益诱饵。不同人和内容采用不同的套路。
　　职场中进行有效沟通的技巧
　　明确目标，做好准备
　　清晰、准确地理解沟通要实现的目标，根据目标在沟通前做必要的准备，还要对沟通中可能出现的问题和冲突进行预估和制定解决方案。

Answer 4

对上级:心怀尊敬,汇报工作时认真严谨、准时高效;汇报思想时坦诚无私、力求融合。

“心怀尊敬”是一个下级对上级最起码的态度。因为你尊敬的首先是他的职务,其次才是他的个人能力和魅力。作为上级的下属,即使对上级有看法或不同意见,也必须通过合理的渠道,来进行反映和诉求。比如,和上级领导在合适的时间,在上级领导同意的前提下,进行坦诚的沟通面谈;在上级的上级或公司管理部门了解情况时,进行实事求是的情况反映;甚至也可以通过公司规

定的反映方式,以实名(署名)的方式,反映真实的问题。这些都是在合理合法,符合职场规则的范围内进行的合理信息反馈。向上级汇报工作,要实事求是,要简明扼要、数据准确,切忌含糊不清和层次混乱。因为你的汇报,是上级决策的主要依据,如果你的汇报含糊不清,很容易造成上级决策失误;同样,如果你不能清晰地汇报所要汇报的内容,领导会对你的工作能力下一个“不能胜任”的结论,最终受伤害的还是自己。

2.对同级:相互尊重,积极主动,充分理解,求同存异;不让工作的步伐在自己的范围内受阻。

尊重是任何人交往的基础和前题,只有具备良好的尊重,才有可能打开对方和你沟通交往的那扇友谊之门。在职场中,奉行独立、我行我素的,都是那些自命高人一等、与众不同的职场另类。握手的成功,来自于双方的共同行动,始终不愿伸出交往之手的人,是不会有人主动强迫你和对方握手的,尤其是同事之间。就像前面讲到小夫妻冷战的案例,也只有一方向另一方发出和解沟通的信息,另一方也积极地表示给出和解的意思,才最终实现和解。工作中,因为工作的原因,同事之间需要沟通和寻求配合的事情和因素很多,而结果也是不尽一致。你在工作中在遇到需要配合的同事,你是怎么做的;遇到你需要他人配合的时候,你又是得到同事什么样的配合态度和结果?

3.对下级:充分信任,安全管控;分工具体,奖惩公正;既要管人,更要管心;以队伍严之,以家人待之。

Answer 5

1、分析问题和倾听。 遇到问题先要分析，明确解决这些问题需要哪些部门哪些人的配合，这些人都是什么性格，有什么样的工作风格，工作职责是什么样的？直接沟通合适还是通过其领导下达指令合适。 倾听，在自己表达完需要支持或者帮助的问题后，引导对方表达出其最真实的想法：比如需要领导下指令，比如会耽误他很多时间，比如这样做对他没有好处等等，了解到他真正的关注点才知道如何让他心甘情愿的出手相助。
2、对不同的人说话要有艺术。 知己知彼百战不殆，有些人对于工作的主动性比较强，有了问题第一时间是解决问题；更多的人遇到问题是多一事不如少一事，这样的话，直接沟通似乎比较难协调，就可以考虑通过其领导将任务安排下去。 针对不同的人，说话的艺术也不同，学会运用讲话的技巧，将同理心等方法自然而然的运用到沟通中去，与所沟通的人达成一种共识才有有效。
3、不要以“自我”为中心。 沟通的时候不要以自我为中心，也就是说这件事做成了对对方会有什么好处，对方是否可以通过这件事有提升，在公司可以崭露头角等等，将对方的利益摆在桌面上，这样才能更好的达成目的。
4、诚意为先。 职场上人们在一起协作，都要秉承一颗赤诚的心，毕竟都是为了公司发展，都是想要把事情做好，因此一定要先表达诚意，自己先带头做事，这样才能引导别人跟随，甚至得到更多的帮助。