有多少人在学霸君退款成功了？

Question

如题所述

Answer 1

WEMONEY研究室在了解过程中发现，学霸君的学员实际上是进行了教育分期贷款而不是全额缴费，不少消费者对分期付款和分期贷款的定义很模糊，而且学霸君工作人员在推销过程中往往避而不谈学费是贷款。
分期付变成分期贷，上培训班却背上贷款
山东的李女士反映，了解到学霸君可以分期付款，还承诺随时退费后，5月31日在学霸君APP上给孩子定制了15840元共145节的课程，并在APP上交付了1500元的首付款，随后在学霸君老师的指导下填写了工作信息以及身份证、银行卡号后，完成了入学办理。
之后，李女士却收到一笔金融贷款的短信通知，原来入学办理需要的证件，正是用来办理贷款分期。
李女士得知是贷款后，立即和学霸君表明要退费，孩子不上学了。对方表示，可以退费，但需要走流程。李女士说，至今没有收到退款，李女士的孩子没有上过一节课，但每月仍需要偿还1320元的贷款。
与李女士相比，广东的韩女士的遭遇就“幸运”了不少。
韩女士在交完2280元首付款后，学霸君老师要求韩女士录制一段关于身份、银行卡等涉及个人认证的视频，韩女士发现这是在办理贷款，于是当即停止入学办理，并未提交个人身份证和银行卡信息。
韩女士和对方沟通，可以分期付给学霸君或者是一次性付清学费来上课，但不想贷款。
对方表示，如果不提供银行卡就无法办理入学，也无法开课。因此，韩女士退学了，但同样也没收到学霸君的退款。
从韩女士提供的截图中可以看出，学霸君老师把分期贷款流程包装成入学办理，学生只能通过贷款分期来上课。而且如果韩女士真的提供了银行卡卡号，学霸君就促成了这笔贷款业务，也就需要每月分期还款。

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（韩女士提供）
据李女士的反映，和上述韩女士提供的截图一致，对方也是称填写银行卡和身份证只是办理入学手续，并不知晓是一笔贷款，并按照学霸君老师的引导在对方给的链接里完成了信息填写。在支付完成后，就收到了金融机构的贷款短信。
学霸君只口头承诺退费，却不退钱
除了被诱导办理入学贷款外，李女士还表示，学霸君承诺退费，并称已经进入退费流程，但是迟迟没有收到款项。李女士告诉WEMONEY研究室，投诉群里三十多位家长等待退款，有的已经等半年了，但学霸君始终都没退钱。
在黑猫投诉等平台上，WEMONEY研究室发现，大量的学霸君投诉人等待退款时间少则2月，多则半年。
根据消费者的反馈，和学霸君合作的金融机构有，河北幸福消费金融、中银消费金融等金融机构。
一位曾经和学霸君合作过的金融机构表示，一般情况下，客户做贷款需要线上签约。像学霸君学员的情况，应该也是经过本人同意了。

（李女士提供）
李女士事后回忆，在学霸君老师发送的订单信息里，上传了身份证和银行卡的照片，李女士表示，所谓的订单信息正是贷款信息。
上述金融机构还表示，金融机构将贷款一次性打给学霸君，因此必须由家长提出退课，“学霸君”将未消费的学费退还给金融机构，才可以终止合同，鉴于目前这种情况，学员应该尽快找学霸君协商。
有消费金融的工作人员表示，学霸君的学员可以通过和学霸君公司按照合同约定的退费流程进行协商，如果遇到比较困难的情况，或者有不明白的地方，可以打消费金融公司的客服进行联系和沟通，消费金融会根据每个消费者的具体情况进行处理。

Answer 2

大家打学霸君所在地的12345市民热线或者12315消费者投诉就能拿回来钱，别便宜了这帮垃圾近期，WEMONEY研究室接到了消费者对“学霸君学员分期上学无法退还学费”的投诉。消费者反映，在线教育平台学霸君宣传的就是“不满意就退费”，而黑猫投诉上出现了对“学霸君不退费”的集体投诉，每位用户的投诉金额都在万元以上。
WEMONEY研究室在了解过程中发现，学霸君的学员实际上是进行了教育分期贷款而不是全额缴费，不少消费者对分期付款和分期贷款的定义很模糊，而且学霸君工作人员在推销过程中往往避而不谈学费是贷款。
分期付变成分期贷，上培训班却背上贷款
山东的李女士反映，了解到学霸君可以分期付款，还承诺随时退费后，5月31日在学霸君APP上给孩子定制了15840元共145节的课程，并在APP上交付了1500元的首付款，随后在学霸君老师的指导下填写了工作信息以及身份证、银行卡号后，完成了入学办理。
之后，李女士却收到一笔金融贷款的短信通知，原来入学办理需要的证件，正是用来办理贷款分期。
李女士得知是贷款后，立即和学霸君表明要退费，孩子不上学了。对方表示，可以退费，但需要走流程。李女士说，至今没有收到退款，李女士的孩子没有上过一节课，但每月仍需要偿还1320元的贷款。
与李女士相比，广东的韩女士的遭遇就“幸运”了不少。
韩女士在交完2280元首付款后，学霸君老师要求韩女士录制一段关于身份、银行卡等涉及个人认证的视频，韩女士发现这是在办理贷款，于是当即停止入学办理，并未提交个人身份证和银行卡信息。
韩女士和对方沟通，可以分期付给学霸君或者是一次性付清学费来上课，但不想贷款。
对方表示，如果不提供银行卡就无法办理入学，也无法开课。因此，韩女士退学了，但同样也没收到学霸君的退款。

Answer 3

学霸君1对1是学霸君旗下在线一对一辅导品牌，隶属上海谦问万答吧云计算科技有限公司，学生在网上交钱后，通过手机app进行线上学习上课。

苏州的袁女士2019年11月通过学霸君app购买了160节课，花了2万多。疫情期间，孩子上了一段时间效果不好，袁女士便停了课程，准备退款。经过结算，应该退款1万元左右。可就在等待退款到账的过程中，2020年12月28日下午，学霸君方面的老师发消息通知她，学霸君公司出问题了，钱没着落了。

“学霸君”一对一辅导被曝破产倒闭，家长、老师一起维权
老师通知学生家长，要退的钱没着落了

随即袁女士被拉进一个学霸君家长维权QQ群，不到半天，群里3000人就满了，二群很快也突破千人。我苏特稿记者在群里看到，来自全国各地的家长都有，有钱没退回来的，有的想继续上课也上不了了。

袁女士说，群里有人组织填了表，像她这种情况损失1万多的也挺多的，有的家长都是3-4万的。“我们江苏家长群里面（涉及的）费用也是蛮多的。然后他们双十一、双十二还在搞活动，很多家长都续费了，有很多家长续完费都还没有上课。”

“学霸君”一对一辅导被曝破产倒闭，家长、老师一起维权
被曝破产倒闭前几天，学霸君官网仍在发布促销广告

据了解，学霸君在北京、上海、合肥都有办公点。家长们去现场走访发现，这三个地方都已经人去楼空，学霸君官网的联系电话也都无人接听。

老师：

被拖欠2个月工资，工作也没了

学霸君究竟发生了什么？网上流传的一张钉钉截图显示，学霸君创始人张凯磊在公司群里通知表示，会协助老师拿到工资，有工作，在尽一切努力保障课能上下去。

“学霸君”一对一辅导被曝破产倒闭，家长、老师一起维权
在学霸君合肥公司担任课程规划师的时老师告诉我苏特稿记者，网传截图属实，但现实是：老师两个月没有拿到工资了，负责排课的班主任工作手机也被收走了，上课根本无从谈起。目前公司大楼也被封了，他们近千名老师都不知道何去何从。

“在12月25号之前没有任何征兆，我们进行正常的课程售卖以及和家长进行正常的沟通和上课，但是突然，一夜之间，就是内部消息说可能是学霸君资金链断裂，可能要破产，然后整个公司人心惶惶，就是班也不能上了，因为现在公司也被封了，警方也介入了。现在老板给我们说出来的就是，会有下家，会有工资，家长们的退费可能也会有人处理，但是到现在为止都没有一个准确的信息。”时老师说。

时老师介绍，学霸君1对1教学目前共有5万多用户。很多家长联系不上公司只能找到他们，但他们也只能如实相告，并且和家长一起维权。

Answer 4

学霸君是一家中小学智能化在线教育公司，成立于2012年。 该公司致力于探索与实现人工智能在教育领域的应用，其研发的智能教育机器人Aidam参加数学高考，与状元同台PK并以134分成绩获胜，旗下拥有学霸君1对1等辅导产品。 2021年1月2日，学霸君创始人兼CEO张凯磊发布了公开信，就学霸君经营困难、员工及学员安置、转移资产等问题进行了回应。
学霸君是一款直面初高中学生课业难题，作业解题工具，专为iphone/安卓设计，拍照上传难题，第一时间搞定，包含全国各类初中、高中课题教材90%的题库，具体到单个的解题过程，最短时间内解答用户的课余作业。[1]

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