第1个回答 2017-02-10
员工满意度调查对公司来说是一个很好的沟通和交流工具。通过调查管理层能够有效地诊断公司潜在的问题，了解公司决策对员工的影响，以便对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。
具体来说，员工满意度调查对企业能起到下列这些重要作用：
＊预防和监控的手段：通过员工满意度调查可以捕捉员工思想动态和心理需求，从而采取针对性的应对措施。
＊广泛听取员工意见和激发员工参与的一种管理方式：通过员工满意度调查能够收集到员工对改善企业经营管理的意见和要求，同时又激发员工参与组织变革，提升员工对组织的认同感和忠诚度。
＊企业管理成效的扫描仪：员工满意度调查可以提供企业管理绩效方面的数据，监控企业管理成效，掌握企业发展动态。
第2个回答 2019-10-29
就想知道企业本身的服务或产品是否让消费者满意，以及满意度的程度是多少，了解这个后，好根据满意度调查结果进行调整，更好的服务于客户。一般企业都会找第三方来做这个客户满意度调查的，找的比较多的就是上书房信息咨询了，我之前的公司，我朋友的公司做满意度调查的时候都是找的他们。
第3个回答 2019-09-10
顾客的满意度指数同经济增长值和市场增值呈现明显正比关系。企业可以通过满意度调查与顾客沟通，了解顾客的需求与偏好，与顾客建立一种相互依赖，相互依存的关系。
如何进行顾客满意度调查
企业一定要明确做顾客满意度的最终目的，顾客满意度的不同指标不同维度的测试结果也是不同的。一份合理有效的满意度调查报告，将各种动态数据全部放在一起，这样的真实的反馈能够对产品质量、服务质量、产品价格，有一个非常明确的结果。
想了解更多满意度调查方面的资料和案例可以搜我们的官网。本回答被网友采纳