滴滴拼车订单是您承接第一单的顺路系统判定给您推送订单,您是可以正常接第二单的。在您不知道路的情况下系统会给您推送路线,您按照推送提示接送乘客就可以了。
优步司机接单基本操作
1、点击Uber优步的司机端软件
登录Uber,您会看到一个蓝色上线按钮。按下蓝色按钮,意味着您已上线,并做好接单准备;
2、当乘客下单时,系统会派单给最近的司机,自动匹配,不需要抢单
司机有15秒钟时间点击屏幕进行接单;小圆圈中表明了乘客的位置和司机的位置。小圆圈下注明了预计到达时间;
注意:接单非常重要,如果司机不方便接单,请务必提前下线。接单率低,被投诉拒载,编造理由让乘客取消或自己无故取消都将影响奖励。
司机可在接载前询问乘客,如果下单的大头针所在地点是精确的话,司机可以按照导航指示接载乘客;接载到客人后,司机可以在司机端输入目的地,点击开始导航,按照指引前往目的地。司机应该熟悉导航的操作,并主动使用导航。
3、到达乘客接载地后,司机才可以点击黑色[已到上车位置按钮]。
4、乘客上车后,司机才可以滑动蓝色按钮,一旦滑动蓝色开始按钮,Uber就会记录时间和行车里程以计算费用;注意:司机到达乘客上车地点时,乘客可能未能马上上车,建议司机等待十分钟再联系乘客,但不要催促乘客。如果客人还没有上车,不要按下开始按钮。
5、到达的地后,按下红色结束按钮结束行程,Uber将自动计算费用,费用总额将立即出现在手机上。
6、 如果费用计算有错误,或行程中出现问题,可点击以下网址申请车费调整。
取消行程制作:
1. 必要时,司机可以取消行程,并选择取消的原因。原因包括以下选项:①不向客户收费;②乘客不在上车地点;③乘客请求取消;④显示错误地址;⑤其他;
2. 如果在司机接单后,等待超过5分钟,乘客取消行程,乘客将因为取消行程而被扣费;
3. 司机等待很久联系不到乘客,请勿擅自开始行程。正确做法是按已到达,等待10分钟,电话或短信告知乘客:司机已等待很久,由于未能联系到您,系统将不得不取消您的行程,系统将收取等待费。 这样取消,司机将得到8元等待费,并且不会导致乘客投诉。
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