手机软件没卸载，但在手机里又找不到，是什么原因？

Question

如题所述

Answer 1

若手机无法找到自带软件，建议您：
1.查看主屏幕是否显示所有应用程序（长按主屏幕空白处-主屏幕设置-主屏幕内容/主屏幕布局）。
2.查看是否在文件夹中，部分自带程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中。
3.查看是否设置了隐藏程序（部分机器不支持隐藏应用程序）。
4.若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：
（1)若是通过正常方法卸载的软件，如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
（2)若是通过第三方软件更改手机权限（root）卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助检测处理。

Answer 2

手机主屏幕上的软件图标丢失，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.查看是否设置了隐藏应用程序（部分手机支持隐藏应用程序功能）；
2.部分自带程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中；
3.查看手机系统是否有新版本，升级系统尝试（先备份手机中重要数据）；
4.若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、照片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。本回答被网友采纳