（1）要有诚心
要了解别人，其实并不是非常难，通过面部表情、言谈举止和行为变化，我们就能判断对方在思考什么。不过我们要想更深地体会对方的心理，则要求我们具备一定的心理素质，即正直、诚恳和与人和善，这是理解别人和让别人理解的前提。
（2）学会倾听
理解别人或让人理解自己的前提是相互了解，这要求我们首先要有愿意和对方结成和发展人际关系的愿望。交往中，要认真听取对方的谈话，真诚地表现出你对他的谈话有极大的兴趣。
是否认真听对方的谈话，常常影响人际关系。可惜，这一点常被我们许多人忽视。不大懂如何说话，如何听话。
在交往中，倾听对方的谈话，对他的话题、内容、说话的姿态、表情、语气表现出兴趣，这是起码的礼貌行为。在人际交往中，不听对方说话，或不让对方说话，无疑是向对方宣布，你是个无足轻重的人，不论你说什么，我都不感兴趣，这又怎能谈到理解呢？
倾听对方谈话，也是表达自己的策略。因为只有这样，你才能有针对性的谈话。
（3）记住对方
对于交往不多的人，记住对方的名字及有关情况，是向对方表示关心的一个好办法。有许多伟大人物受到广泛的爱戴，除了他们的政治才能、思想品格外，在交往中，倾听对方、记住对方也是重要的一面。事隔多年，你还能叫出对方的名字，说出对方的一些小事，使对方备受感动，是增进人际之间理解的重要方法。
（4）平等待人
平等就是尊重。人在人际交往中要想取得互相理解，首先要互相尊重，包括对别人人格的尊重，对别人能力的尊重，对别人秘密的尊重。
我们有的人遇事专好刨根问底，打听别人的秘密；有的人甚至恶作剧，在大庭广众中把人的私事抖落出来，这往往伤害对方，是不尊重人的表现。
（5）互相理解
我们在人际交往中对人不理解首先表现为对对方的困惑，不明白对方为什么要这样做、要这样说。在更多情况下不理解表现为一种误解。
不理解的产生主要有两个原因，一是以自己的心度他人之意；二是用不信任、怀疑的心境去看待事物。
要做到相互理解，就要多从对方的立场考虑问题。
总之，要互相理解，就必须做到真诚、关心、正直、信任。站在别人的立场上去思考问题，尊重对方的要求、能力。如果你在人际交往中能注意这些方面，你必定会成为一个受欢迎的人。
当别人倾诉时,如何能更好地理解对方