在京东上同一家店买了两样,商家一起邮寄的,收货时只收到一件货品，怎么看商家是分开发的两个快递单号？

Question

如题所述

Answer 1

这种情况在旗舰店很常见的。有些商家是全国各个库房统一配送。虽然你是同时下的单，也是在同一家购买的，但是对方不一定只从一家仓库发货。所以你只需要联系卖家，查问另一单快件的单号即可。

京东上的东西分自营和入驻商家两种， 自营的意思就是，自己家卖的，入驻的意思是，就跟你在淘宝上开家店铺一样，提供服务的不是京东本身。

如果你买的是自营的，或者两件东西都是同一个入驻商家，一般情况下是会一起送过来， 而如果你买的是不同的，那么就可能是两个件分别送了 但也有可能是同一天到达。

京东快递配送方式：

京东快递的物流配送服务主要分为四种模式：一是FBP模式，由京东全权负责采购和销售；二是LBP模式，商品无需入库，用户下单后，由第三方卖家发货到京东分拣中心，京东开发票；三是SOPL，商品无须入库，用户下单后，第三方卖家发货到京东分拣中心，但由商家开发票；四是SOP，商家直接向消费者发货并开发票。

2014年3月17日，京东在北京召开O2O战略发布会，宣布与快客、好邻居、良友等多家知名连锁便利店品牌的上万家便利店达成合作，正式进军O2O领域，用户在网上下单后，将由距离家最近的便利店负责进行配送，在最短的时间内把你采购的商品送到客户手中。

京东方面表示，将联合中国上万家便利店，试点O2O战略，用户在网上下单后，最快可在15分钟内送达用户，打造中国电商行业最快物流，希望通过这种方式实现从线上到线下的全覆盖。

Answer 2

你可以登陆京东帐号，然后在售后里面查看，如果都已经出库了，在“待收货”里查看，如果你买的同样的东西是选择的两个，是一个单，那会显示数量是2，如果你下的是两个单，出库也分成两单了，那么在“待收货”里都可以查看到的，就会看到两个了。如果分开来送的，可能会先收到一个，另一个还需要再等。如果显示两个都送到了，你有一个没收到，那可能是店家少发了一个了，可以找客服去说明一下。本回答被网友采纳

Answer 3

您好，你看下后台的物流，
看下是不是同一个单号，
如果是同一个单号，
就需要联系客服是少发，
还是另一个单号没有输，
少发了可以要求补发或退款。
望采纳、谢谢