坏消息如何汇报

如题所述

第1个回答  2022-07-12
朱莉是刚进入职场的小白,老板是那种严厉的类型,每天早上的例会都是朱莉的噩梦,她担心被老板训话,不知道该怎么汇报工作,特别是那些没有完成的任务,还有项目中出现的纰漏,但不说也不行,因为老板会追问,所以朱莉真的很煎熬。

意大利政治学家马基亚维利早在几百年前就说过:当你报告好消息的时候,要一个一个分开说;而报告坏消息的时候,一定要放在一起说。这是因为分开释放消息对人的刺激是 乘数效应 ,而一起释放消息则是 和数效应 。

很多小伙伴就像朱莉一样,每次向老板报告坏消息的时候都特别不好意思,搞得跟挤牙膏似的,今天说一个,明天到了迫不得已的时候再说一个。按照马基亚维利的说法,如此这般,老板对你的生气程度就是乘数效应,老板只会更加生气。

最安全的策略是:如果有坏消息要汇报,那就一口气把它全部说出来。好几个坏消息同时轰炸,肯定要比一个坏消息对老板造成的刺激程度要强,但是再怎么强,他也只是一个和数效应。汇报好消息则要反之,一个一个的慢慢来,特别多的好消息,如果一次性都说出来,他也只是一个和数效应,远远不如让老板今天听到一个好消息,明天又听到一个好消息,后天再听到一个好消息来得开心,因为后者是一个乘数效应。

如果你持续地给老板坏消息的刺激,哪怕只是小问题,他也会慢慢的对你产生一个定义,就是:你这个人不靠谱。而把坏消息一次性道出,好消息持续性地慢慢释放,老板就相对容易对你产生一种此人可以委托重任的信任感。

他人对你的定义通常会极大地影响你的成长方向。有个最著名的例子,哈佛的两位心理学家去一个学校做试验,他们拿了一个班级的花名册,装模作样的研究了半天,随后在几个学生的名字后面打了勾,郑重地对老师说,我们认为这八个学生是最有发展潜力的。老师对哈佛教授的话自然是深信不疑,但他看到名单觉得很吃惊,因为这八个孩子里头有几个是排名倒数的差生,于是老师提出了质疑。哈佛教授说,这是我们经过仔细研究以后得出的结论,而且我们说的是潜力。

于是老师就带着这种被植入的观念和意识,对那八位学生有意无意地另眼相看,不自觉地就会给他们上课发言的机会,他们犯错的时候也会给予鼓励而非打击。一个学期之后,两位哈佛教授重返学校,这时他们发现,这八个学生果然是成绩上升最快的孩子。

所以,当你的老板对你形成正面期待的时候,你的自我成长也是会加快的。通过好消息和坏消息不同的汇报策略,让老板对你形成正面积极的期待,最终你的成长速度也会加倍哦。
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