法律分析：管物业的部门叫房屋管理局，有专门的物业科或物业办。物业公司是由社区主持，让小区居民投票选定的。若业主们均认为此物业公司不负责任或者不称职，可以召开业主大会要求更换物业公司或者服务管理的职责等等。
法律依据：《房屋管理条例》 第三条 市房产行政主管部门负责本市房屋安全管理工作，其所属的房屋安全管理机构和白蚁防治管理机构具体负责相应的日常管理工作。区、县房产行政主管部门按照职责分工负责本辖区房屋安全管理工作。
建设、规划、建工、市容、公安、消防、物价、安全生产、质量技术监督等有关部门，应当按照各自职责，协同实施本条例。