我的华为手机触屏没反应，不能动了，怎么办，我也强制重启了，也不好用，关不了机了？

Question

如题所述

Answer 1

可能是您的手机屏幕出现故障，建议您携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，实际维修价格以华为客户服务中心的最终检测价格为准。

温馨提醒：如果之前没有备份数据，维修时会有数据丢失的风险。

相关链接如下：华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询

来自：求助得到的回答

Answer 2

可以同时按住音量-键和待机键（连续按住大约十秒），强制重启

以上方法重启之后如果还是不能触屏，建议拆掉电池，重装，启动

如果以上方法还是没能解决问题，建议关机后（拆电池）到正规的手机厂商检查

希望以上方法可以帮到你
如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。