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中国移动公司恶意更改我的手机套餐,我想维权怎么办?
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推荐答案 2020-08-23
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移动恶意
扣费最高可以赔偿多少倍?
答:
可以要求查清实际多收费用和问题出现原因;同时要求退一赔三
,主要投诉内容就是,未经消费者同意,运营商私自开通或更改收费业务。此外,投诉内容还包括:消费者使用手机流量套餐时,运营商乱扣费;运营商宣传的套餐活动与实际套餐内容不符,涉嫌虚假宣传等。在消费过程中,如果移动公司存在乱扣费的行为,消...
我想
投诉
移动公司,
应该打哪个
电话
答:
可以拨打工信部电话010-12300
。具体投诉方法:1、为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项
首先向所使用电信业务的提供者进行投诉
。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。2、用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务...
怎么投诉10086
答:
投诉中国移动的方式有很多种,
比较常见的是拨打移动中国的投诉热线
,如果这种方式无法解决用户的问题,可以拨打工信部的电话或者登录工信部的网站进行投诉。
如果要投诉10086话务员
(客服),只需要记住话务员的工作号码,然后拨打10086,选择投诉,提供电话号码,说出投诉原因。通常需要1/3个工作日才能得到回复。如果...
移动手机
乱扣费
怎么办
被
移动公司
乱扣费如何
维权
答:
1、直接拨打10086人工客服进行反馈,向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费
。2、拨打12315进行投诉,向客服人员详细讲述扣费情况。3、到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应,并要求予以解决。4、搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。5、搜索“工信部电信用户申诉受理”网站...
如何投诉
中国移动
答:
可以通过登陆工信部的网站投诉。方法如下:一、首先在网站上搜索登陆工信部的网站。二、点进去后,在菜单栏找到“公众参与”。三、点进“公众参与”后,再点右下角的“电信申诉”。四、点进“电信申诉”后,在“被申诉
企业
”里填上“
中国移动
”的名称,后续内容如实填写。提交后即投诉成功。
中国移动
乱扣费如何有效
维权?
答:
先拨打客服
电话
咨询或投诉,客服人员会受理并在查清情况后给你电话回复的。一般都会在48小时内回复。如果跟客服人员沟通后无果,就继续向上级客服经理投诉。注意在跟对方沟通时态度一定要强硬,明确表达出要把多收费的钱退还回来。但是一般不会轻易把多收取的钱会这么容易退还给你的,在这个时候你就一定要...
中国移动
乱扣费
怎么办
答:
鉴于各省业务规则和资费有差异,您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。还可以登录
中国移动
官网,点击右侧“话费查询”——“账单查询”或“详单查询”查询您的消费情况,如对其中任何费用有疑问,可以联系当地人工客服反馈核实。
移动
被
恶意
投诉
怎么办?
答:
客户对于
企业的
违规行为或服务不到位,可拨打客服热线10086进行投诉处理,如果处理不满意可投诉到消协,投诉电话12315。移动号码被
恶意
短信导致停机怎么办 5分
手机
无缘无故怎么会发送恶意短信呢?如果不是你的问题,建议你打10086投诉
电话,
协商解决 手机上下的
中国移动
被恶意软件篡改了
怎么办?
您好,亲爱的...
移动公司手机
定位精确找人
怎么
举报的
答:
移动公司
手机定位精确找人需打电话举报。投诉
中国移动
最有效
的电话
是国家工信部,工信部是中国移动的直接监管部门。因此,若是用户在移动遇到下面这些麻烦,如私自
改套餐
、乱扣费、
恶意
扣费等,或是对移动通信感到并不满意,可拨打热线或登录工信部官网进行投诉。
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