客户问到你不知道是问题，你又不能说不知道，要如何巧妙的回答？

Question

如题所述

Answer 1

如果客户问到你不知道是问题，可以通过以下几个方法来装作知道或者巧妙回答：1. 可以回答一些相似或相关的问题，并且与客户尽可能展开讨论和分析，逐步引导客户自己找到答案；2. 可以实事求是地表示不确切或者不清楚，并且表示会尽快找到合适的人或资源来解答问题，同时给客户一个明确的回复期限；3. 可以通过变换语气或语态来发挥幽默，例如，“这是一个好问题，我看需要再多一点研究”； 4. 关于较为敏感的问题，可以委婉地表示非常了解、同情并支持客户，但不能提供具体的解决方案，建议客户咨询更专业的机构或人员。总之，无论采用何种回答方式，都需要保持尊重和诚信，注重沟通和有效解决问题。

Answer 2

当客户询问到一个你不知道如何配置的问题时，与其说是出于害羞，不如给出一个更加巧妙的回答，例如：
因此，我不能在这方面帮助您。但是，我可以向您提供一些有用的信息和建议，以便您能够得到最好的解决方案。"
这样回答不仅能让你避免尴尬，同时也能向客户传达出一个积极的信息，即：你不是无所不能的，但是我们会尽最大的努力提供帮助。

Answer 3

这样回复客人，我只是想对刚才的问题在与你确认一下，以免有误解。所以还是要麻烦和你在确认。