其实主要还是营销力度不够。另外阿里巴巴主要是做批发的，如果来太多零售客户，反而会导致管理混乱，淘宝和阿里的定位都不明确了。
况且网购的人也已经形成了阿里巴巴就是批发平台的定义，所以潜意识不选选择阿里、并且淘宝的商品也确实挺充足的。这样有一个市场循环，才能有稳定的产业链。
阿里巴巴诚信通属于B2B，意思就是人群定位属于 厂家（商家）卖给商家，通俗说就是批发卖给店家，一般多件起售，当然也有单件起售。
天猫属于B2C 人群定位属于 厂家（商家）卖给个人（消费者）。
其中淘宝属于C2C 个人卖给个人
从中可以看出来，购买群体个人远远大于采购商家。
阿里巴巴副总裁、中国内贸事业部（CBU）联席总经理汪海举例称，“八大矩阵中，营销体系能够提供各类生意场景，让中小企业实现高效匹配，挖掘新客户，开拓潜力市场；商家成长体系则通过各地电商服务中心和实力讲师定制的培训课程，帮助中小企业学习互联网经营思路和模式。”
在旁观者看来，尽管在细节表述上有所不同，汪海描述1688的口吻其实跟张勇描述新零售的时候很像，因为它们的核心是一致的，那就是服务和赋能，是为中国商业打造基础设施，都是涵盖于马云提出的“五新”之下。
在双11为代表的新零售实验中，阿里巴巴通过赋能，使很多大品牌上迅速推进了线上线下的双向融合，但对于B的中小企业来说，任务可能更加艰巨。由于B2B交易和供应链的复杂性，大部分中小企业虽然已经触网，但还无法将线下商业在互联网平台进行完整的映射。“每个环节都非常复杂的，需要巨大的投入，只有我们愿意去帮助中小企业实现这个流程，因为我们一直把自己定位成一家做商业基础设施建设的公司。”
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