指出并简述四类质量成本。

Question

如题所述

Answer 1

【答案】：质量成本一般包括以下四个部分：
(1)预防成本，指为保证产品质量达到一定水平而发生的各种费用。
(2)检验成本，又称“鉴定费用”，是指为评估和检查产品质量而发生的费用。
(3)内部质量损失，又称“内部故障成本”，是指产品在出厂前因质量问题而造成的各种损失。
(4)外部质量损失，又称“外部故障成本”，是指产品售出后因质量问题而引起的一切费用支出。
其中(1)、(2)属于质量保证成本，(3)、(4)属于质量损失成本。