第一种情况：由软件造成的手机死机或假性死机
有时候我们用手机上的APP时，打开之后突然手机就像死机了一样，屏幕卡住动不了，怎么触摸屏幕都没有反应。这种只是手机的暂时性失灵，主要是因为后台APP过多导致手机的内存不足，手机需要更多的时间来反应。这时候我们只要打开任务管理器，就是打开后台界面（每个手机的操作方法不同），在后台将一些APP关掉即可。
有时候这样都不行的话，我们就长按电源键，将手机重启一下。如果你的手机有HOME键的话，也可以长按“HOME键+电源键”这样的方法来使手机强制重启。一般都可以解决这种情况造成的无法触控手机的情况。
第二种情况：静电导致的屏幕失灵
可能有很多朋友都有过这样的经历，就是手机从口袋或者包里拿出来之后，发现怎么划动屏幕，点屏幕都没有反应。如果这时候有电话打进来的话，就会很着急。这个其实是因为手机在口袋或者包里这样干燥的环境下发生了摩擦，或者是受其他的一些电波磁场的影响，导致的屏幕暂时性失灵。
可以用手掌在屏幕上单向擦几下，可以在很大程度上去除静电。如果这样的不行的话，也可以用带一点点湿的抹布来擦下屏幕，因为水是可以带走静电的。当然还有一个方法就是用透明胶带，在胶带揭开的时候，部分静电是可以被带走的。
第三种情况：由系统文件缺失或受损引起的失灵
安卓手机Root时，会对手机里的系统文件进行一些更改和删除，有时候会造成屏幕失灵。另外也有可能在系统升级的过程中，因为网络或者没电等情况导致的突然中断，都很容易会使系统文件受损，这时候也会造成屏幕的失灵。
这时候我们就要对手机进行刷机或者重置了，如果可以的情况下，刷机的时候一定要注意备份好自己的重要数据。虽然现在的刷机大部分已经很简单，但是如果是没有操作过的朋友，建议可以请身边会刷机的朋友来帮忙操作。
第四种情况：那就是硬件的受损造成的屏幕失灵
手机摔过后或者进过水后，都很容易会对液晶屏幕的排线，触控IC造成损坏，硬件型的损坏，会让屏幕发生失灵，“漂移”这样的问题。这时候最好的应对方法就是拿给专业人士修理，比如说手机的售后或者预约你的手机品牌的专业工程师来对手机进行检测和维修。
扩展资料
维修方法
1、触摸屏和按键全部失灵（有的开机时都正常一会全失灵）：加焊或更换触控IC；加焊或更换CPU；写软件（按键失灵，触摸正常一般为某一按键卡住）。
2、触摸屏失灵.按键正常：换触屏.加焊或换触控IC. 植CPU .查断线或短路.（正常用软件和CPU坏的也有但少见）。
3、触摸屏偏，可以校正，但校正后还是偏： 恢复出厂或格码片（最后1M） 校的时候故意偏校 换触屏。
4、开机就出校正画面，可以校准，但无法完成，一直让校准： 换触屏 格码片 写全字库 植CPU 焊或换触控IC 检查触控IC周围组容元件有无开路 划盖.翻盖机换排线。
5、触摸失灵， 拆机就正常，装机又失灵： 触摸屏四条边太紧把密封条拆掉 触屏引线根部断线虚连 主板相关元件虚焊。
参考资料手机触摸屏百度百科
如果是华为手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1.建议您将屏幕擦拭干净后尝试
2.建议您在网络良好的环境下或者连接WiFi后尝试
3.建议您关闭后台应用待设备温度正常后使用，防止温度过高导致设备使用异常
4.如果屏幕无反应，请您长按电源键15秒以上或同时按住音量下键和电源键 10 秒以上，尝试强制重启设备
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
为降低用户保外维修成本，提升用户体验，华为针对部分机型也推出了“特惠屏”与“留件维修”等活动，在您到店后，服务中心会需要根据您的设备情况给您推荐。
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