T270次列车车上列车员太度恶劣,侮辱乘客怎么办?

我小孩去年坐火车不要票,今年我也没怎么留意,没给小孩买票,车上列车员(男)说:《“你小孩有没有票?”》我说;没有,要补票吗?列车员;《“超标了”》我说:在哪里补票?列车员;《“6号车厢😖”》这时我刚上火车,在火车门口。我说:我把行李箱放下就去。放下行李箱我想就去,但火车上车道里都是刚上车的乘客在来来回回的找座位,我想过会等大家都座下了在去。不一会儿我电话来了,是我老公的电话,问我跟孩子坐上车了吗?我接电话时列车员就在车厢里走来走去一直盯着我看。一会他走过来了,说:《“你怎么还不去补票”?》我说刚接完电话过会就去。列车员《“过会.过多么一会,你哪小孩都超标了你不买票?过会
下车了抓住你给你罚款,😠(太度恶劣)别想着逃票,现在都实名制了还当以前似的想逃票。》我说;抱歉,小孩去年坐火车不要票,没太留意今年都长大了。这时小孩对我说妈妈我恶心。列车员在旁边,我说;能麻烦你帮我去买一下票吗?列车员说;《“我?笑话~让我买票。这不废话吗”》我对孩子说你坐在这,想吐忍忍,我过去补票了一会就回来。我往过去走去补票,列车员又一遍《还想逃票……😖😖😖》我穿过了四节车厢,来到6号车厢补票。我;你好请问在哪里补票?我补一张小孩票。列车员(女)就在这,哎.人没在你等会。我在6号车厢等了有十分钟。我;你好,请问一下还要等多久?列车员(女);等车开始走了才能补票。我小孩一个人在2号车厢我有点担心。补完票我往回走,没走两步就看见我小孩哭着走过来了,脸色蜡黄蜡黄的,孩子哭着对我说妈妈我吐了,吐到裙子上了。我那心里真不是滋味,就不能等等再补票吗?等我把孩子安排好了。在说过来又等了这么长时间。

如果对列车工作人员的服务不满意,或有意见,可以选择在官网铁路12306平台上投诉!因为该车次由乌鲁木齐局担当,可按下列客户服中心电话先拨打该局当地区号,然后再拨打12306,找客服中心(人工)服务。

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第1个回答  2020-06-10
像你这种情况我仔细阅读了,孩子是否超标,列车上可带领量尺寸,列车员没做到其一,补票一等在等,孩子一个人扔那都吐了,假如补票期孩子丢失怎么办,现在列员有规定为旅客服服的基本要求,这些问题发生在T270次列车上,当时你可拔打12306客服马上得到解决,这属于铁路路风问题,现在根据当时实际以据,12306投诉,但要记清几号车厢,年月日,时间地点要分明,最好标明(服务牌号)铁路会马上查清并给你一个满意的答复的本回答被提问者采纳
第2个回答  2020-06-10
如果是对服务不满意,或者确实认为列车员行为不当,是可以向铁路部门进行投诉的。直接登录12306的网站,就可以看到投诉的页面。可以帮助铁路部门不断改进服务质量。
您心疼小孩的心情完全可以理解,列车员的态度确实也有问题。您先消消气,如果觉得没有必要,也可以不投诉,免得影响您的心情,铁路工作人员还是很辛苦的,大部分工作人员态度也都是很好的。实在生气就投诉吧,也可以让自己好受点。
第3个回答  2020-06-10
没有人愿意被恶意对待,确实有些可能只是自己一时没注意到而已,但是列车员他碰到太多的恶意逃票,所以难免会有些先入为主,相互理解吧。不过补票时最好带着孩子,车上人还是太多、乱。
第4个回答  2020-06-10
确实这样的列车员感觉有些态度不好吧。。。