老板如何与员工相处?

如题所述

对人不尊敬,首先就是对自己不尊敬。一位优秀的员工自信而不骄傲,在与同事交往中,尊重而不谄媚,即使受惠于人也绝对不形成依赖;批评别人应以诚相待,忠言诱导;受人批评则虚心诚恳,即使对方有所偏颇也不耿耿于怀,只要对方是出于真诚的目的就不要计较。同事交往,只有互尊重,才会有真正良好的工作氛围,员工之间才能和睦相处。

托马斯·沃森从1914年创办IBM公司的时候,就提出“必须尊重每一个人”的宗旨。沃森认为,尊重人就要讲公平,只有平等对待,互相尊重,才能形成团结友爱的氛围。尤其是IBM公司的管理人员,对公司里任何员工都必须尊重,同事之间更要相互尊重。同时,每一位员工也要尊重顾客,即使对同行的竞争对象,也应该尊重。在IBM公司里,每间办公室、每张桌子上都没有标明任何头衔,停车场也没有为主管预留位置。在这样一个民主环境里,每个人都同样地受人尊敬。每个人都觉得自己很重要。IBM的活力就来自于相互尊重的企业文化。从心理学的角度来说,被尊重是基本的生命需求。尊重是感恩的表现,对一个人充满了感激之情,自然就会尊重有加。而尊重别人的人格和立场,是讨人喜欢的秘诀。莎士比亚告诉我们:“如果你想到达你的目的地,你就必须用温和一点的态度向人家问路。”你希望同事怎样对待你,你就应该怎样对待同事。就如同一个人站在镜子面前,他笑,镜子里的人也跟着笑;他对着镜子大喊大叫,镜子里的人也大喊大叫。因此,要想获得他人的好感和尊重,首先必须懂得尊重别人。学会用欣赏的眼光看待周围的同事,你就会收获他们对你的赞誉,上班时的心情也会大大好转,这甚至会提高你的工作效率。诗人雪莱说:“世上并不缺少美,而是缺少发现美的眼睛。”那么,就用心去发现同事身上的美吧!美国心理学家威廉·詹姆士指出:“渴望被人赏识是人最基本的天性。”既然渴望赞美是人的一种天性,那我们在工作中就应该学习和掌握好它。一位参加美国公共关系卡耐基训练班的学员,把赞美的原理运用到自己的公司中,使公司关系十分融洽。一天,同事请他讲出她的六条缺点,以便使她成为更好的员工。这位学员想了想,说:“明天早晨再告诉你。”第二天一大早,他来到鲜花店,给同事买了六朵玫瑰,并附上一张纸条:“我实在想不出称需要改变的六个缺点,我就欣赏你现在这个样子。”同事感动得几乎要流泪。从此后,这位学员认识到了赞赏。

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第1个回答  2018-01-10

我认为最重要的是要帮助下属表达情感。高情商不代表没感情。很多人会有疑问,高情商是不是就是学会压制自己的感情,不让感情外露。实际上这种思维是错误的。张顾严倡导的高情商组织,不是一个不去表达情感的组织,而是一个懂得适时表达情感的组织。任何人都会有情感,在企业中,上级要学会引导下属,适当表达情感。领导学会适当引导下属表达情感。因为能够表达情感,表明下属对企业有一定的信任度。正如男女朋友一样,女性朋友发脾气撒娇,实际上是因为她对某个男性有安全感。企业不是员工情感宣泄场所,但是企业领导者可以在不影响公司工作氛围前提下,适当引导下属表达情感。

第2个回答  2018-01-10

一是搞清楚自己所扮演的角色,弄清楚自己是“卖”什么的,摆正自己的位置,明晰主管的主要任务,站在什么样的立场,才不至于“错位”,做不该做的事,说不该说的话。主管应该扮演领导者、教练、绩效伙伴、变革者四种角色,作为经营者的代言人,站在公司的角度来看问题处理事,领导激励下属完成任务,训练下属,提高他们的技术和能力,共同完成组织部门的绩效。二是学些时间管理的知识和技能,管理者应该紧扣要事,要事第一,根据时间管理工具原则方法来进行有效的自我管理,知道那些事是重点应该自己亲自去做的,那些事应该授权别人去做的,那些事是应该拒绝的,那些事在浪费自己的时间,使自己工作效率低下,提高做事的效能效率。三是学会和上下左右的沟通技巧,尤其和下属的沟通,了解下属的心里所想,工作所需,会倾心长谈,及时表扬,发现错误及时批评,定期对下属工作进行绩效评估、谈话,指出他工作中优缺点,帮他改正进步。同时掌握公司内外部沟通渠道、方式,开会、写报告等,来进行组织流畅沟通。

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