对市场监管局不满意可以投诉哪里

Question

如题所述

Answer 1

投诉是消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为，通俗说就是消费者要求市场监管部门解决修理、更换、退货、退款、赔偿损失等自身的民事诉求；
1.可以直接向市场监管局寻求服务以及留言咨询。
2.或者拨打官方热线
1、“12315”消费者投诉举报电话
2、“12331”食品药品投诉举报电话
3、“12365”质量监督投诉举报电话
然后直接转到市场监督管理局消费者权益保护科。
3注意：准备好证据，保留好证据。基本常识提示：
1、市场监督管理局曾经也叫做工商局
2、一般来说，投诉的对象必须是法人（个体工商户、公司等），一般不接受投诉自然人。
3、投诉渠道一般是投诉对象所在地的市场监督管理部门（属地管辖原则）
4、投诉渠道可以通过直接向市场监督管理部门电话、邮寄举报文件等方式。比较快捷的方式是通过12315进行投诉。
12315投诉步骤如下：
第一步，百度搜索12315，红框标记内容即是投诉平台
拓展资料：不予受理的情形：
1.投诉事项不属于本部门职责，或者本部门不具有处理权限的；
2.法院、仲裁机构或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；
3.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；
法律依据：《市场监督管理法》第一条为了规范市场监督管理部门行政处罚程序，保障和监督市场监督管理部门依法行使职权，保护自然人、法人和其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国行政强制法》等法律、行政法规的规定，制定本规定。