美团点外卖骑手不送怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

1. 当外卖骑手未能在预计送达时间送达，且未与顾客进行任何形式的沟通时，顾客出于无奈申请取消订单是可以理解的。
2. 如果顾客表示愿意耐心等待，那么餐馆老板可以决定亲自配送，这样订单就能顺利完成。
3. 如果顾客不愿意继续等待，餐馆老板应当建议顾客取消订单。随后，老板可以在后台提交订单赔付申请，并标注取消原因 as “物流问题”。
4. 使用美团点单系统时，自动接单功能会在系统自动打印订单后启动，此时订单将无法被取消。
5. 建议不要在使用收银机时开启动态壁纸，因为收银机内存有限，可能会导致屏幕卡住，影响自动接单功能。
6. 手动接单操作必须在五分钟内完成，否则系统将自动拒绝该订单。
7. 手动接单的订单可以在一定条件下取消。