特殊的庚子年，像一阵呼啸而过的飓风，波及了整个旅游住宿业。所谓“疾风知劲草”，疫情导致的连锁反应让原本脆弱的品牌加速瓦解，也让有实力的玩家有了脱颖而出的机会。行业大环境正处在疫情后的重塑和变革中。
受疫情直接影响，酒店、公寓等业态拓展步伐均有放缓，其中服务式公寓更因为对项目品质要求高而谨慎发展。而逆势完成2000套签约房源的服务式公寓品牌瑰悦，是如何做到的？
今年5月，笔者采访了服务式公寓老炮儿刘斌，听他讲述了创立瑰悦的初心。彼时，瑰悦的产品形态还处在雏形阶段。经过半年的发展，瑰悦在产品、模式上有了更清晰的定位和规划，也迎来了一位重要合伙人——Jessie陈昱彤的加入。11月底， 2020届全球文旅住宿大产业博览会上，陈昱彤携瑰悦品牌首次以饱满的形象公开亮相，吸引了众多投资人关注。
瑰悦联合创始人陈昱彤女士
天时地利人和
“不惑”路口的新选择
国内外高端五星级酒店集团高管15年、知名度假品牌核心高管。这样一份亮眼的履历加持，陈昱彤在酒店业圈子里几乎是一个IP式的存在。
一场疫情打乱了人们的生活节奏，也让陈昱彤对工作、生活和家庭有了新的认识。她坦言，“来到不惑之年的路口，自己的生活习惯发生了很大改变，从喜欢热闹到享受孤独，从向外寻到向内求。学会沉淀，把心态放平是近期最大的感悟。”
之所以选择在这个年纪结束职业经理人的生涯，加入瑰悦，在陈昱彤看来，是各方面因素的综合结果。
瑰悦联合创始人陈昱彤在宿博会上发表演讲
对于一个创业团队而言，成员之间的优势互补、三观一致最为重要。“刘总是一个擅长战略规划和资本整合的人，有15年创业经验；而我一毕业便加入了国际连锁集团，也就是俗称的“黄埔系”，一路从一张白纸的大学毕业生做到集团高层，成长和累积的15年，正好和刘总的创业背景互补。所以在这个基础上，我们有很多观念和想法都是一致的。并且，我们还有一位强势的合伙人即将到位，他的财务及运营背景在行业中也是数一数二的。所以，我对于我们‘铁三角’的搭配非常有信心。”
如果说这个理由还不足以让陈昱彤下定决心，那么产品理念的契合则是最打动她的。“我选择加入，一定是这个产品足够吸引我，让我能看到它将来的发展方向，再加上团队，这几个因素就是天时地利人和。”于是，陈昱彤在今年夏天作为瑰悦联合创始人，出资入股，将工作和生活主场从上海迁往广州。
吸取宋代美学精华
做高端服务式公寓民族品牌
中国的服务式公寓市场一直被国外品牌主导，而瑰悦要做的是服务式公寓的民族品牌，这是瑰悦的品牌使命，也是创始团队的共同情怀。
作为一个新品牌的诞生，瑰悦的产品体系、客群分析经过了反复打磨和推敲。这个过程，陈昱彤也亲自参与其中。“既然要做中国自己的高端服务式公寓，势必要吸取最具中华特色的元素作为产品设计灵感。而宋代美学就是一个易被忽略，又独具魅力的切入口。”
瑰悦服务式公寓大堂效果图
宋朝的确是中国历史上最具有人文精神，最有教养、最有思想的朝代之一。今年大火的宋代题材电视剧《清平乐》美术指导王竞在接受采访时提到，宋朝的人文风气和雅趣是值得当下的生活所借鉴的。
观察宋代的瓷器和画作会发现，追求极简风格是宋代美学的最大特色。“最简单的才是最高级的，在建筑风格和硬件上可以用现代极简风，达到体验舒适性，但在软件和灵魂上，一定要用中国的元素。也就是既要符合现代人体工学，又要有精神内核。”
瑰悦服务式公寓房间效果图
在全国采风的经历让陈昱彤找到了更多产品设计思路。“去年我在景德镇接触了大量宋代瓷器，也和一些艺术家交流碰撞出灵感，可能我的壁画会参考唐宋八大家的一幅画的精华部分，然后把某个细节放大；也可能在角落放几件瓷器，作为画龙点睛之笔。”
瑰悦服务式公寓衣帽间效果图
好的服务式公寓一定不只有单一的住宿功能，而是一个多元化的旅居空间。所以瑰悦也根据当代高净值人群的旅居需求，开发出两项具有瑰悦特色的服务——悟空间、飨。