随着我国城市化的加速推进，以满足即时需求为核心的新型零售业态——连锁便利店，正迅速发展。我国便利店的商品和服务种类日益丰富，行业面临着巨大的发展挑战和机遇。
一、连锁便利店的产生与发展现状
(一)便利店的起源
便利店起源于20世纪40年代的美国，当时超市的商品种类繁多，且多位于远离市中心的地区，不便于顾客快速购买小量商品。便利店的出现，满足了顾客对于快速购物的需求。1946年，“7-ELEVEN”作为世界上第一家便利店诞生，便利店业态逐渐形成。虽然便利店的起源是美国，但其在日本的广泛发展使其成为独特的商业零售形态。
(二)便利店的分类
便利店主要分为传统型和加油站型。传统型便利店通常位于城市繁华地带，提供包括日用品、洗涤化妆品、食品饮料等在内的多样商品，并提供食品加热、手机充值等便民服务。加油站型便利店则主要依托加油站而建。此外，随着互联网技术与便利店的结合，网络便利店作为一种新兴形式，通过线上线下结合，为顾客提供便捷的商品和服务。
(三)便利店的特征
连锁便利店由连锁企业全资或控股开设，实行统一经营管理。它们具有统一的门店设计、采购、配送和结算体系。便利店的特点在于其便捷的地理位置、营业时间长、全年无休以及提供多样化的便民服务。
(四)我国便利店的现状
自1992年日本7-ELEVEN进入我国深圳以来，便利店业态在我国逐渐发展。尽管起步较晚，但我国连锁便利店业态拥有巨大的发展潜力。据统计，到2014年，我国便利店门店总数达到16832个，年末从业人员7.81万人，商品销售额345.97亿元，比2013年增长了11%。
二、我国连锁便利店发展过程中存在的问题
(一)便利店定位不明确
便利店在定位上与超市存在重叠，未能形成明确区分。商品与超市相似，缺乏差异化，未能针对目标客户提供特色商品和服务。
(二)选址问题
便利店的选址策略与超市相似，多位于居民区附近，导致门店之间竞争激烈，利润较低。
(三)忽略信息化建设
在我国，便利店行业对信息化建设的重要性认识不足，未能充分利用信息技术提升供应链效率，信息化程度有待提高。
三、建议及对策
(一)打造差异性品牌战略
便利店应重视与超市的差异化，通过分析消费者需求，开发特色商品，并以便利店自己的品牌进行销售，增强商品的独特性和顾客满意度。
(二)多元化选址
便利店应考虑多元化选址策略，如地铁站、新建校区、娱乐场所等，以避开竞争激烈的市场，降低经营成本。
(三)重视信息化对便利店的影响
便利店应借助信息系统进行市场调研和客户反馈收集，优化商品组合和陈列，提升顾客满意度，并预测未来需求。同时，加强内部管理信息化，提高员工服务水平和效率。
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