惠普笔记本开机F11系统还原的问题

Question

笔记本型号HP pavilion touchsmart11，预装win8系统
开机+F11（与fn）后，此时页面为黑底上有hp标志，在hp标志下方出现“Preparing Automatic Repair”,之后在相同位置文字变为“正在诊断你的电脑”。
之后进入Windows蓝底界面，标题“自动修复”，下面的内容如下：
Windows无法正确加载
”系统还原“可以尝试将电脑还原到此前正常运行时的某个状态。这种修复功能不更改个人数据，但是可能会删除近期安装的一些应用。此外，这一过程是不能撤销的。

我的问题是：
1 这是使用F11进行系统还原的正确打开方式吗？为什么不是出现”疑难解答“那个界面？
2.我点了“还原”，但是电脑又回到有hp标志的黑色界面过了几分钟没有反应，所以我就拔电源强制关机了。因为电脑可以肯定是中病毒了（推定依据是用侧边“更改电脑设置”里恢复和初始化都显示“初始化电脑时出现问题”“电脑未进行任何更改”&Windows更新无法完成&Windows安全中心服务无法启用因为作为依赖服务组的Windows Management Instrumentation无法启用原因是Windows Management Instrumentation文件已删除或移动），所以病毒会使F11 系统还原也使用不了吗？还是只需要等待更长时间？

Answer 1

如果您用的是正版Win78家庭版、中文版是有一键还原的（专业版以上版本的系统99%是盗版的），如果是盗版是没有的，是需要您准备的，在说一下，如果您的电脑卡机了、进不了系统或开不了机，即使有还原也是没用的，这时就需要重装了。

Win7或8怎么还原系统（有一个前提，如果您的电脑死机、蓝屏、开不了机，还原的方法基本无效，这时就需要重装了）

如果您开启了系统的还原，如果您备份了映像备份，如果您下载了还原软件软件，如果您预装的是正版系统，如果全没有，您就不能还原系统就重装后在做上面的准备，下次在出事就可以还原了。

1）右击计算机选属性，在左侧选系统保护，在保护设置中选择要保护的磁盘，点选上面的还原系统设置和以前版本的文件，在选磁盘使用量大小按确定，保护几个盘就设置几个盘，按上面的方法设置。这样系统会自动备份，也可手动备份，选择这个页面最下面创建，自己创建还原点。还原方法是：Win7或8还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了。

2）Win7系统还可以使用备份映像功能，打开控制面板/系统和安全/备份和还原/在左侧选择创建系统映像/按步骤和要求做就是了。

Win8创建映像方法：打开控制面板，在系统和安全中选通过文件历史保存你的文件备份副本，在打开的页面左下角等会，会显示Win7文件恢复，在选创建系统映像，按要求做就是了（Win8.1左下不是Win7文件恢复，而是创建系统映像）。

3）如果使用软件备份系统：
建议下载“一键GHOST2015.09.15 硬盘版”安装、备份、恢复备份，一键即可十分方便（请搜索下载安装）。

4）预装正版系统还原的方法：（Win7家庭版Win8中文版是正版，专业版以上版本的系统99%是盗版的）

建议咨询品牌客服会告诉您方法，因为品牌不一样，方法也不一样。