淘宝买家退货,快件显示被已被签收,但卖家并没有收到货,该怎么办?如果退货的收货倒计时到了,钱会不会

淘宝买家退货,快件显示被已被签收,但卖家并没有收到货,该怎么办?如果退货的收货倒计时到了,钱会不会打入买家的账户? 我是个新手卖家,求高手解答,

亲,我来帮你吧,有什么问题问我,首先退货申请的时间到了,卖家没拒绝,买家会收到款的追问

我是卖家,如果我拒绝确认收货会怎样呢?

追答

发截图来吧

退款流程,对方申请退货,你同意,然后对方寄出快递,填写物流信息,你收到了,再确认收货

追问

但现在快递显示已被签收,我没有收到货,退货申请时间到了,钱会进入谁的账户?

追答

你不去拒绝的话钱会回到对方账户上,你打电话找快递啊,问他们货送哪了,顺便拒绝退款,理由就说没收到过

没收到货

追问

那如果买家让淘宝介入呢!会怎样呢?

追答

不会怎么样,你没收到货就是硬道理

追问

但快递信息显示,被签收,这个会不会成他退款的理由呢。

追答

显示被签收没用的,需要提供面单签字才能当证据,你就说不知道谁签收的,反正我没签收,你可以自己去问快递,也可以让对方去问快递

追问

谢谢你。

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第1个回答  2015-10-08
找物流公司 单号都是有跟踪的追问

快递显示已被签收,但卖家并没有收到货

第2个回答  2015-10-08
物流有信息就会退款的
第3个回答  2015-10-08
肯定要找快递赔的,放心
第4个回答  2015-10-08
问一下客服
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