淘宝买家退货,快件显示被已被签收,但卖家并没有收到货,该怎么办?如果退货的收货倒计时到了,钱会不会打入买家的账户? 我是个新手卖家,求高手解答,
我是卖家,如果我拒绝确认收货会怎样呢?
追答发截图来吧
退款流程,对方申请退货,你同意,然后对方寄出快递,填写物流信息,你收到了,再确认收货
追问但现在快递显示已被签收,我没有收到货,退货申请时间到了,钱会进入谁的账户?
追答你不去拒绝的话钱会回到对方账户上,你打电话找快递啊,问他们货送哪了,顺便拒绝退款,理由就说没收到过
没收到货
追问那如果买家让淘宝介入呢!会怎样呢?
追答不会怎么样,你没收到货就是硬道理
追问但快递信息显示,被签收,这个会不会成他退款的理由呢。
追答显示被签收没用的,需要提供面单签字才能当证据,你就说不知道谁签收的,反正我没签收,你可以自己去问快递,也可以让对方去问快递
追问谢谢你。