查看电脑右下角的网络状态标识来判断：
一、如果显示的是叉号状态（如图）表示网线没插好，说明是物理故障，即网线和网卡的连接断开了；
1、检查网线是否松动、损坏等，建议换一根好的网线重新插上试试；
2、查看网线从路由器/交换机接出来的LAN口是否松动/损坏，多换几个LAN口试试看；
3、电脑的网卡可能出故障了，这个虽然不是很常见，但也不排除可能性，一般先检查前面两项基本就能解决了，如果换了网线、LAN口等都没有效果，就需要检查网卡的好坏了；
二、电脑右下角网络状态标识显示的为黄色感叹号
1、查看电脑IP地址是否为固定IP地址导致与线路冲突，将“IP设成自动获取IP地址”试试；
或者咨询网络管理，设成与线路对应的IP段；
2、查看驱动是否安装或完整，重新升级或安装一遍驱动；
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