出现此问题的原因为：用户名输入有误，实际上是密码错误，忘记密码导致的。可以通过重置密码解决问题，步骤如下：
1、第一步，在手机上打开12123 APP，然后在登录界面上单击“忘记密码”，见下图，转到下面的步骤。
2、第二步，执行完上面的操作之后，根据页面提示输入身份证号和真实姓名，确定后单击“下一步”，见下图，转到下面的步骤。
3、第三步，执行完上面的操作之后，进入安全验证页面，并根据提示将图标移至圆形区域，见下图，转到下面的步骤。
4、第四步，执行完上面的操作之后，单击获取验证码，输入手机收到的验证码，然后单击“下一步”，见下图，转到下面的步骤。
5、第五步，执行完上面的操作之后，输入新密码，然后单击确定按钮即可，见下图。这样，就解决了这个问题了。
交管12123显示，登录用户名和密码不匹配表示你用户名输入有误，请仔细检查或咨询客服。
1.12123，全国统一的交通安全专用公益类服务短号。使用12123号码发送短信，提供业务告知、警示教育等信息推送服务。
2.使用全国统一的“12123”号码，不但方便群众记忆，又能提高政府公信力。作为公安交管部门对公众统一的服务标识，能树立在公众意识中有品质、有规模、服务意识强、值得信赖的形象。采用全国统一服务后，手机短信将能发送至全国范围车主、驾驶人等交通参与者，彻底解决外省市手机告知服务不到位的问题。另外还能节省群众资费，根据国家有关规定，拨打全国统一的公益类服务短号，仅需支付市话通讯费。
本回答被网友采纳方法：可进行重置密码的操作。
具体操作步骤如下：
1、打开手机交管12123APP，在登录的界面点击“忘记密码”。
2、根据页面提示，输入身份证号码、真实姓名，无误后点击“下一步”。
3、进入安全验证页面，按提示将图标移入圆形区域。
4、点击获取验证码，将手机接收到的验证码输入后，点击“下一步”。
5、在新页面中，输入新密码，然后点击确定即可。
