很多大学生,在学习和生活中出现这样那样的问题,很多都是交流沟通出了问题。在校园里,我们需要和同学交流沟,获得更多友谊;还需要跟老师交流主动得到更多学习资源;偶尔还需要走进社会,兼职实习,又需要跟形形色色的人打交道。接触的人多了,牵扯的事儿多了,我们原有的经验技巧慢慢就不够用了,与不同的人交流沟通时难免出现问题,给自己的学习生活带来不必要的干扰。其实,很多大道理我们都懂,很多技巧也经常看,交流沟通也不是什么了不得的东西,跟很多东西都一样,只要基本的东西能坚持住,适合自己交流沟通方式自然就能找到!
【1】---耐心聆听,切忌“速听快判”
不管遇到什么事情,请先提醒自己稳定好情绪,脸上带好微笑,拿出自己最大的耐心,安静地听别人把事情先讲完!因为,充分的聆听是良好沟通的前提。只有你能认真地听,才能仔细地想,才能从事情的表面,明白别人真正想表达的东西,才能知道他真正的想法和需求,才能更好地理解他。最重要的是,不要轻易地做出自己的判断,张嘴之前,再问一下自己,“我听清了吗?别人说的是这个意思吗?是什么原因让他有这样的想法或做法呢?大学生本来经验就欠缺,在与别人交流沟通时,一定不要轻率表态,我们就是要在不断地倾听和观察过程中,察言观色,梳理经验,这样才能让自己在交流沟通中做出最好的表达。
【2】---换位思考,切忌自说自话
诗云,横看成岭侧成峰。每个人的生活经历不同,看问题、理解问题的角度自然不同,如果我们总站在自己的角度来看问题,对别人的想法和意见没有任何的尊重,想让更多的人认可你,很难!对别人的表达,我们最好抱着存在即有道理的想法去对待,都要让自己明白,它的背后肯定有别人的理由。我们如果过于自以为是,就不会明白,自己的好不好,对不对,跟别人的想法在很多时候真的不是一回事儿。请试着理解一下别人,就是平时我们经常说的“换位思考”,不要让自己一个人滔滔不绝,静下来心听听别人的想法,不但能让自己有个好人缘,还能开阔自己的思路,增加自己的眼界。这样一劳多得的好事儿,我们何乐而不为呢?
【3】---交流要平等,切忌高低贵贱
同学们来自五湖四海,身份背景各有不同,贫富有别、父母有异。但是,我们现在在一个共同的起点,今天你眼中的吊丝,很可能四年毕业后成了大神,在今天这个互联网时代,什么样的神话不可能诞生?所以,在大学里,我们要用一种平和的心态去跟别人交流沟通,贫贱不移、富贵不淫,跟所有人在心态上站在同一个起点,大家平等相处。不要处处摆出高姿态,也不用见人都去弯下腰,自信自爱自尊,是交流沟通的最大技巧!
【4】---眼光放远,切忌乱贴标签
在大学里,切忌用定势的眼光去跟别人交流沟通,更不要过于在意眼前的利益。把眼光放远点儿,多想想自己的将来,多为自己的个人发展做些准备。在校园里,跟周围的人打交道时,不要早早的给别人下定语,轻易地给别人贴标签。比如,这个同学”没出息“,那个室友”小气鬼”,这个老师“妻管严”,这个“傻大个”。如果你经常这样做,请赶快停止,谁都不是不会改变,更可况在大学的四年本身就是每一个的快速转折点,所以不要用自己的“鼠目寸光”去轻易地判断别人,而是要学会珍惜每一个人,将来你会感谢你自己的做法。
【5】---交流靠行动,切忌光说不做
不管在什么场合,不管是哪个阶段,不管是谁,基本上都会比较欣赏行动派,而会失去对夸夸其谈的人的信任。嘴上说的好,可能会迷惑别人一时,却会失去别人一世。说得再好,不如你实际的做出一点样子。行动就代表着诚意,光用嘴说就是耍流氓。所以,在校园里,不管是对别人还是对自己,请把好想法和承诺的言语,赶快执行起来,说到做到才是好同志!
大学生的沟通,是大学问,也是小事情。你怎么样与别人交流沟通,完全表现出了你们之间有多深的感情,只要能让自己有足够的耐心、平等、同理心,并且能说到做到,相信会有更多人接受你、喜欢你,你的机会自然就会更多。
(1) 平等的原则:社会主义社会人际交往,首先要坚持平等的原则,无论是公务还是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份进行交往,才能深交。切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。
(2) 相容的原则:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包容、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己。
(3) 互利的原则:指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为,故有"来而不往、非理也"之说,只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益,不仅是物质的,还有精神的,所以交往双方都要讲付出和奉献。
(4) 信用的原则:交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则,不要轻易许诺,一旦许诺、要设法实现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持,谦虚而不矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己的自信心,取得别人的信赖。
2.人际交往的技巧
(1 )记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相 待、倍受重视,给人以平易近人的印象。
(2)举止大方、坦然自若,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。
(3)培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。
(4)培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。
(5)做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。
(6)要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人,帮助有困难的人。
(7)处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机,博得别人的信任,产生使人乐意交往的魅力。
3.细致分析 如何提高人际交往能力
人际交往能力与社交经验的关系如此密切,如果可以提高自己的人际交往能力,人们的日常社交生活也会得到改善。人们不但可以减少与别人发生冲突,亦可以令自己和别人有更愉快的交往经验。
有些人认为人际交往能力是与生俱来的特质或属性。譬如,一个社交能力高的人天生较外向、善于交际。所谓"江山易改,本性难移",要改变人际交往能力实比移山更为艰难。多数的心理学家并不赞同这种看法。反之,他们认为只要能辨认出可以预测人际交往能力的因素,便可以设计一些课程来培训这种能力。