你好，非常荣幸能够由我来解答上述问题～
手机的锁屏密码忘了，又没有忘记密码可以去找回，个人建议可以尝试着双清试试
步骤：
一，同时按住开机键跟音量键开机，直到手机进入recovery模式。
二，进入recovery模式后会看到几排英文（部分机型是中文）
---reboot system now
---apply SDcard:update.zip
---wipe data/faxtory reset
---wipe cache partition
---install zip from SDcard
---backup and restore
---advanced
三，按音量键选择第三个，然后按开机键确认，选择yes确认，等待清除完成。
四，然后选择第四个，按三操作，等待完成。
五，完成上述步骤后，回到主页面选择第一个，重启开机就行。
如果上述不行，可以刷机或者售后的。谢谢
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