; 网上查询个人信用记录需要进行3大步骤：注册—激活—查询。在这中间大家总会遇到这样或那样的问题，不知如何解决，下面为大家综合整理了各大网络平台的资料挑选出一些常见的疑难问题，在这里做出统一答复。
？注册常遇问题
1、注册时平台支持哪些证件类型？
答：平台支持以下证件类型：身份证、户口簿、护照、军官证、士兵证、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、临时身份证、外国人居留证、警官证、香港身份证、澳门身份证、台湾身份证和其他证件。
2、通过互联网查询本人信用信息的访问网址是什么？
答：访问网址为答：需按如下步骤操作。
步骤一，提交注册申请。个人需要登录互联网个人信用信息服务平台进行注册。为保障信息安全，提交注册申请时需进行真实身份验证，通过验证方可成为注册用户。
步骤二，用户激活。注册申请验证通过后，平台会在用户注册申请提交的24小时之内，按照用户注册申请时指定的通知方式发送激活码。激活码有效期*，用户需在有效期内登录平台使用激活码激活用户。
步骤三，查询信用信息。用户登录平台激活用户后即可查询本人信用信息。
3、如何进行数字证书验证？
答：数字证书验证是指通过中国金融认证中心颁发的数字证书确认个人身份。平台支持与中国金融认证中心合作的209家银行发放的数字证书，个人需要去平台所支持银行的柜台申请办理并领取。若以往领取过数字证书，可继续使用，无需重新办理。数字证书通常存储在客户申请办理网上银行时银行发放的密钥(U-Key)中。个人只需将密钥连接到本地电脑连接移动存储介质的接口上，按相关说明操作，即可通过验证。
4、如何通过问题方式验证身份？
答：个人需在线回答基于本人信用报告信息设置的5道私密性问题，个人提供的答案与个人征信系统收录的信息完全相符时，即可通过验证。
5、一个人是否可以注册多个用户？
答：不能。正常情况下，一个人只能注册一个用户。
6、为什么我注册用户时会被拒绝？
答：注册用户被拒绝可能有以下几种情况：
(1)个人征信系统尚未收录您的任何信息，无法进行身份验证。
(2)您持有的数字证书不支持身份验证(当前平台支持的数字证书发放银行参见身份验证问题7)。
(3)您的私密性问题的答案与个人征信系统收录的信息不符，无法核实身份。
(4)您在中国银联系统内的个人信息与平台注册信息不符，无法核实身份。
7、如何进行银行卡验证？
答：用户登录平台选择“银行卡验证”方式后，平台为用户提供到中国银联系统获取“银联认证码”的按钮，点击按钮跳转到银联在线认证界面，用户在该页面内输入身份验证所需的必要信息，按照页面提示来做身份验证。
8、如何使用数字证书？
答：获取数字证书的用户登录平台后，按照页面提示来做身份验证。如果您是第一次在平台上使用数字证书，平台会提示您下载安装数字证书验证的浏览器控件。如果没有自动下载，请您按照页面提示手动下载安装。
9、平台支持什么浏览器版本？
答：平台仅支持IE6、IE7、IE8版本浏览器。
解读个人信用记录
？激活常遇问题
问题验证用户注册申请验证通过后，平台根据用户注册时预留的手机以短信方式发送激活码。您尽快(*内)登录平台激活用户，就可以使用平台的各项服务了。数字证书和银行卡验证用户不需要进行用户激活。
？查询常遇问题
1.个人通过互联网可享受哪些信用信息查询服务？
答：可享受三类本人信用信息的查询服务，按照内容由简到繁依次为：“个人信用信息提示”(为提示查询者本人在个人征信系统中是否存在逾期信息)、“个人信用信息概要”(为查询者提供其在个人征信系统中信贷信息、公共信息和查询记录的汇总信息)和“个人信用报告”(为查询者展示其信贷信息、公共信息和查询记录的详细信息)。
2.查询信用信息提示，在提交申请后多久可以看到查询结果？
答：注册用户可在提交查询申请24小时后登录平台，输入正确的验证码后查看信用信息提示。信用信息提示会在互联网平台保留7日，7日内无查看次数限制，超过7日平台会自动删除。
3.如何通过手机获取信用信息提示？
答：提交查询申请24小时后，注册用户可以通过注册时绑定的手机，编辑短信“cx注册用户名”，发送至“106980008899”，发送成功后，会收到平台短信提示查询请求已提交。 24小时后，平台会将信用信息提示通过短信方式发送到用户预留手机中。短信接收免费，短信发送的资费标准同普通短信，详情请咨询各地移动通信运营商。(如用户名为“Marry”的注册用户，注册时填写的手机号码为“*”， 则使用该号码的手机编写短信“cxMarry”发送至“106980008899”， 24小时后即可收到本人的信用信息提示短信。)
4.查询信用信息概要，在提交申请后多久可以看到查询结果？
答：注册用户可在提交查询申请24小时后登录平台，通过手机实时获取信用信息概要的动态确认码，在线输入确认码后就可以实时查询到个人信用信息概要。查询结果会在互联网平台保留7日，7日内无查看次数限制，超过7日平台会自动删除。
需要注意的是，动态确认码有效期是5分钟，过期需要重新获取。
5.提交查询申请后多长时间才能拿到信用报告？
答：您成功提交查询申请24小时后可以收到平台发送的查询申请审核结果。若审核通过，登录平台输入查询码，即可在线查询到您的信用报告。
6.互联网个人信用信息服务平台主要提供几种征信产品？
答：互联网个人信用信息服务平台主要提供“信用信息提示”、“信用信息概要”和“个人信用报告”三种征信产品。 个人信用记录查询官网 个人信用记录网上查询
自己查询征信报告过多会影响贷款吗？
2016年个人信用记录不好怎么贷款？
其他问题：
1、我的户口在湖北武汉，可以在北京查自己的信用报告吗？
答：可以。个人信用信息基础数据库的网络覆盖全国各地，无论在哪里，您都可以到所在地的中国人民银行各地分支行、征信分中心查询。
2、个人信用报告会能否多次查看？
答：同一天内，同一注册用户只能提交一次查询申请。查询申请通过后，在查询码有效期内(7日)，注册用户可以多次查看申请成功的那份信用报告。查询码过期需要重新申请。
3、使用个人信用信息服务平台的查询服务需要付费吗？
答：查询服务是免费的。若未来需要收费，将根据法律法规中的相关规定执行。
4、在个人信用信息服务平台查询信用报告会增加个人信用报告中的查询记录吗？
答：查询“信用信息提示”和“信用概要信息”不会增加查询记录，查询“个人信用报告”会增加查询记录
5、我能查询家人或朋友的信用报告吗？
答：在没有得到他人授权的情况下，个人是无权查询他人信用报告的。但如果您取得了他人的授权，应提供委托人和代理人的有效身份证件原件、授权委托公证证明供查验，同时填写《个人信用报告本人查询申请表》，并留委托人和代理人的有效身份证件复印件、授权委托公证证明原件备查。
6、全国统一征信中心客服电话是多少？
答：可拨打征信中心全国统一客服电话*进行咨询。人工客户服务时间为工作日的9：00至17：00。
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