为什么短信验证码发不出去?

如题所述

一、企业原因

1、企业在设计短信验证码发送内容时,要注意短信内容中是否出现违禁词语。

2、短信验证码签名格式不正确或与提交报备的签名不一致,也会导致发送失败。

3、企业短信验证码的获取次数超出设置范围。为了防止被刷,一般会设置每天每个号码的获取验证码的次数。比如:针对同一个手机号码或同一个IP地址的用户,短信验证码一天最多发送5次,一小时最多发送2-3次,有效时间为10-30分钟不等。如果超出设置的次数,也会下发失败。

二、第三方短信验证码平台原因

1、提供的短信通道是否是短信运营商的直连通道,如果不是,那么就有可能会出现短信验证码延迟发送或无法发送的情况。

2、在提供主短信通道的同时是否还配置了多条备份的短信通道,因为在短信通道不稳定且没有备份通道的话,也容易导致短信下发失败。

3、短信验证码接口是否足够稳定,接口技术是否支持高并发,当用户访问量比较大时是否会出现系统崩溃、系统错误、短信验证码获取请求失败的情况。

三、运营商原因

通常情况下,运营商出现的问题比较小,但也有可能在发送过程中,出现极个别丢包现象,这时可以重新发送一下。

四、用户原因

因为用户方面的原因造成短信验证码收不到的情况比较常见,具体如下:

1、用户手机号码被运营商屏蔽了,此时用户可致电运营商予以解除。

2、用户手机处于信号覆盖盲区(例如地下室、大山深处等)、网络信号屏蔽地区(例如西藏某些地区等)时,则可能会出现短信验证码收不到的情况。

3、用户手机号码欠费、关机或停机状态。

4、被手机的短信屏蔽软件拦截。

5、用户在手机安全软件中设置了黑名单,不允许某些手机号码给自己发送短信消息。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2024-04-22

如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:

方式一、部分短信无法发送

例如给运营商发送短信,如果发送成功,则表示手机是部分短信无法发送。

1. 请检查短信是否包含敏感词汇,若是则发送后对方无法接收

请您使用测试类语句发送短信确认是否能够正常接收,比如发送您好,谢谢,再见等。如果可以正常接收,说明您之前发送的短信中可能包含敏感词汇,建议您避免发送敏感词汇。

2. 请您确认是否开启过芦宴固定拨号的业务

开启固定拨号后,只能发送信息给固定拨号列表中的联系盯哗闹人,无法给其他号码发送。如果您想继续发送,请取消固定拨号业务:

进入拨号或电话右上角的设置中,点击卡1或者卡2下面的更多>固定拨号>关闭固定拨号(关闭过程中需要的PIN2码需向运营商咨询)。

3. 如果您是群发短信,建议您在群发短信时保持设备亮屏或保持充电状态。

4. 如果您无法给某短号码发送短信(如:1066),请您进入设置,搜索付费短信权限,点击进入后找到信息,建议设置成 询问 即可。

方式二、所有短信无法发送

1. 如果您手机当前使用的5G网络,建议您下拉快捷开关面板关闭5G开关后尝试。

2. 您可以通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。

3. 第三方短信可能存在兼容性问题,请您进入设置,搜索并进入默认应用,将信息设置为系统默认。

4. 如果SIM卡当前开通了VoLTE,请进入设置,搜索VoLTE,关闭VoLTE 高清通话开关后尝试;如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能后尝试。

5. 如果发送短信时直接出现“红色感叹号”,请您长按发送失败的短信,选择更多> 查看信息详情,联系运营商并反馈错误代码。

6. 请查看短信中心号码设置是否正常:

(1)请进入信息右上角的设置中, 点击高级>短信中心中设置正确的短信中心号码(电信卡无短信中心),如果不知道短信中心号码,请您联系运营商获取短信中心号码并设置。

(2)如果确认号码正确,但是设置失败,建议您将SIM卡放在其他设备上设置。如果设置依然失败,可能是SIM卡问题,建议您携带有效证件前往运营商营业厅更换SIM卡。

7. 请将SIM卡插到别的手机上排查,如果其他手机也无法发送,建议您咨询运营商处理。

方式三、如果以上排查无法解决您的问题,建议您进行数据清除和还原操作

1. 将“信息”还原默认设置

HarmonyOS:信息 >四个点 > 设置 > 四个点,选择下方的还原默认设置。

EMUI: 信息 > 三个点 > 设置 >三个点 ,选择下方的还原默认设置。

2. 删除信息的数据和缓存(不会删除短信)

进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据。

3. 还原网络设置

进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置(会删除WLAN,蓝牙等相关数据),然后尝试是否可以发送短信。

温馨提醒:此操作不会删除数据或文件,仅还原凯罩 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他手机设置不会被还原。

如果问题仍然存在,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。    

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