下列各项属于质量管理八项原则的有()。

A.以顾客为关注焦点
B.持续改进
C.与购买方互利的关系
D.以理论依据为基础进行决策
E.过程方法

【答案】:A、B、E
在2000版ISO9000标准中提出了质量管理八项原则,而这八项原则也反映了全面质量管理的基本思想。这八项原则分别是:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全民参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦以事实为基础进行决策;⑧与供方互利的关系。
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