可参考以下方法：
1、是否有使用金属保护壳或磁吸支架，如果有使用，建议取下使用查看；
2、建议进入设置--
移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--接入点（APN），重置为默认设置；
3、在不同的信号覆盖区域对比测试，手机信号的覆盖容易受到环境影响，比如：地下停车场、电梯间等环境，信号会相对弱一些，请您尝试前往开阔地带，比如室外空旷的环境，查看数据网络
网速是否恢复使用；
4、请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
5、请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、若操作以上方法未解决，可携带手机、购买凭证前往客户服务中心进行处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。