三星洗衣机客服电话号码是4008105858和4009105858。
依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息可知，其中的4009105858为其公司的VIP服务热线。同时依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息可知，上述的两个服务电话号码接听时间均为周一至周五上午8点至晚间的18点，周末及法定节假日接听时间是上午8点至晚间的17点。
服务规定：
1、不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器。
2、包修卡及购买发票一经涂改，包修即行失效。
3、每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及包修证书。
4、请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证，遗失不补。
三星滚筒洗衣机E18故障代码代表的是排水超时故障。当洗衣机出现E18故障代码时，可能有以下几种原因：
排水管问题：
排水管没有放下，或者放置位置不正确，导致洗衣机无法正常排水。
排水管变形或扭曲，造成排水不畅。
排水管内部堵塞，有异物或污垢阻碍了水的正常排出。
排水电机或排水阀故障：
排水电机工作不正常，无法有效排水。
排水阀堵塞或损坏，导致水无法顺利排出。
电路板故障：
洗衣机的电路板出现故障，可能导致排水功能失灵。
门盖未关紧（虽然在一些资料中，E18被解释为门盖未关紧，但通常这更可能是另一个故障代码，如E17或E19）：
这可能是一个误报，但也要确保门盖在洗衣机运行时已正确关闭。
解决方法：
检查排水管：确保排水管已正确放置，没有变形或堵塞，如果有堵塞，清理异物。
检查排水电机和排水阀：如果排水电机有抽水声但水不排出，可能是排水阀问题，检查并清理或更换损坏的零件。
重启洗衣机：尝试重新启动洗衣机，看是否能够解决问题。
联系专业维修人员：如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的维修人员进行检修和维修。
总之，西门子滚筒洗衣机E18故障代码通常与排水问题相关，按照上述步骤检查和解决问题，应该能够恢复洗衣机的正常工作。
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