需要分情况看待。下水道的维修管理责任由物业负责，如果是因物业未积极履行管理义务导致下水道反水，那么由物业担责；如果是由于其他住户使用下水道不善导致反水，由该住户承担主要责任；如果是由住户自身使用不善、改接管道等行为导致反水，由住户自身承担责任。一般情况都会考察多方责任，确定主要责任的承担者，按照责任分配进行赔偿。
业主维护自己权益的方法具体如下：1、投诉。属于房屋质量等问题的，可以向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。物业管理问题可以向物业所在地的区、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉；2、诉讼。对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉；3、仲裁。可以将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。
订购房合同的流程具体如下：1、审核购房合同，是否存在不平等的条款以及表达模糊的条款，对容易产生的误解的条款进行修改或注释；2、查看对方的相关证件，确保取得房屋所有权；3、在购房合同上签字或者盖章。
希望以上内容能对您有所帮助，如果还有问题请咨询专业律师。
【法律依据】：
《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
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