出现这种情况,主要是《电子商务法》存在一定的漏洞,被部分“职业差评师”找到了赚钱的空间。而现在的平台监管也不好,想尽办法的坑害卖家,只想把自己的用户量提升上来。想要彻底抵制这种现象,需要完善平台监管机制,同时加强相关法律的完善工作。而有关商家在遇到这种问题时,也应该报警解决,而不是花钱了事。
1、相关规定需要完善按照《电子商务法》的规定,电子商务平台的经营者,不得删除消费者在平台内对销售商品或者服务提供的评价。这一条规定,在一方面保证了买家的权益,可也给卖家带来了很多苦恼。一些“职业差评师”利用这一规则,开始对各种商家进行敲诈勒索。小商家刚开始,赚钱不容易,不给对方还会持续差评。大商家一次差评亏本钱很多,不给自己亏得更多。遇到这种情况,很难有合适的方法去处理。
2、有关平台监管不利现在电商、外卖平台层出不穷,大家都想争抢用户。而争抢用户最好的方法,就是给他们优惠。可是平台本身不想花钱,于是就想办法克扣商家的利润。在这件事情上,“美X”做得是比较厉害的,其他的平台也不差。另外还有“并XX”,一味维护买家的权益。在这种情况下,卖家的权益根本得不到保证。加上评论本身不能删除,一旦遇到这种差评,就会导致店铺的权益下降。
3、打击不法行为想要避免这类行为出现,需要对法律进行完善。同时也要对平台,进行严格的管理。避免相互之间为了竞争,而刻意克扣商家的利润。我们在遇到这种勒索行为时,也应该及时报警。有第一次就会有第二次,到时候自己亏了买卖也亏了钱。