笔记本电脑在使用过程中突然黑屏，但是屏幕是亮的，只有强制关机，再开机就好了，是怎么回事？

Question

刚才笔记本电脑在使用过程中突然黑屏，但是屏幕是亮的，只有强制关机，再开机就好了，打电话去售后，说可能是软件问题，可是电脑软件早就装好了，用了很久，不可能今天才出问题。电脑温度不是很高，才开机半个小时。
我想问是不是硬件的问题？谢谢。

Answer 1

你将你的电脑待机里面的设置就不关，在电源选项里，这样就不会了。（选择一直开着）追问

跟待机没有关系

Answer 2

电源或者信号传输方面 都检查一下 ~ 软件可能性稍微小点儿 再不就进安全开一会试试追问

我也觉得，几乎可以排除软件的问题。过几天看看吧，再黑屏，我就去维修站

Answer 3

系统文件损坏了吧，建议杀下毒追问

这个也不清楚，系统装了没几天

Answer 4

是不是温度太高了追问

应该不会，平时用也是这样的，以前开机一天都没事，今天才开机半个小时

追答

可能是软件兼容性出来问题...实在不行，就重装一遍软件

追问

唉，系统才装2个月，只装了一些基本的软件。比如：QQ，oFFICE,搜狗，迅雷（不开机启动），杀毒软件都没让它开机启动。很多大的软件都还没有装呢。难道还要重装系统？我不想再装了啊

追答

电脑是什么型号的？还有就是是不是运行所有软件都是这样？操作系统是什么

追问

HP4416s,XP系统，没有运行任何软件，连QQ都没登，就是浏览网页，淘宝网。以前也没有出现这种问题

追答

可能是驱动问题（A卡有可能会是这个），要是驱动精灵说没问题，就用金山装机精灵重装下系统（很随意的）

追问

这个不清楚了。屏幕是亮着的。再用几天看看情况，不行就去维修站检测

本回答被提问者采纳