拼IP时四个数据包成功接收，拼网关时丢了三个数据包的原因是什么？？？？

Question

各位大虾，我们公司是用的是电信光纤，网做了两部分，一个是有线，一个是无线。第一，猫连接了电话线，集线器连接的猫，用网线再连接了七台台式电脑。第二，猫连接的是电话线，无线路由器连接了猫，三台笔记本连接了无线路由器。
自从连接上以后，不论有线无线，每天都会出现两次网页打不开的现象，但是可以聊天。于是我使用了PING命令，拼IP时四个数据包成功接收，拼网关时丢了三个数据包。请问这个原因要如何解决？

Answer 1

1 网内有个别电脑中毒导致网络广播以至于网络堵塞
2 暂停有线或无线路由排查问题到底是出在谁身上
3 路由质量不过关

Answer 2

正常现象。丢包不说明问题。

Answer 3

原因可以是你，数据问题。