外贸新人的忧郁...高分求行内前辈指点一下 在下在此跪求了!!好的再加分!!!

Question

本人本来是做服务业的 因为亲戚介绍的关系 走上了业务员的艰辛之路

虽然在下开始是本着得过且过的心态接受这工作 但越是了解 越是想做好这工作 怎么说 比服务业有趣多了

只是因为不对口的关系 在下不是读商务英语出身的 只是本身英语底子不错而已 做服务业的时候 经常要跟外国人沟通

好了 静下来学习发现 在下底子浅薄得无法再浅薄 由于不是科班出身 外贸术语一窍不通 正规语法的应用也相对羸弱

在公司里 那些老同事都看不起我这个新人 认为我什么都不懂 诸般刁难 但在下也在忍 为的只是能提高自己的能力 让他们平等对待而已

现在缺少个突破口 来真正进入这行 在下不怕苦 不怕累 不怕努力学习 只求有高人点醒我一下方向

在下在此在此恳求大家 帮帮我这个新人...在下顿首了!

Answer 1

　　看了你讲的问题，归结起来，应该有以下几点：
　　1、商务英语专业底子不错，但是商务英语差点。
　　2、老同事对你不太友善。
　　3、晢时不明白突破口在那里。

　　作为一个新人，很多问题不明白，工作没有头绪，而且很重要的是，自己不明白在哪方面不懂，但是，好像那里都不太懂。所以，工作目标性不强，又处理不好事情的状态会持续一段时间。这个时间，如果要有专人带你，也要挺3－6个月，才回转入正轨。如果没有人带，进步就会慢很多。
　　总之，你现在最重要的事，既要把产品了解清楚（我永远觉得，不懂产品的人不配做业务，不懂产品的人不仅浪费公司客源，还给让客户觉得这家公司不专业），又要把外贸流程弄清楚（这个流程不同的产品大同小异），再把涉及你们行业的英语搞定，加上了解这个公司的文化（好像问题大了点，但是的确如此），最最重要的是，找一专人带你，而且带你的这个人一定也是一个你们现在这个公司的外贸业务员。
　　先就你上面讲的几个问题说一下吧。
　　1、商务英语专业底子不错，但是商务英语差点。
　　商务英语之所以专门成立一个专业，是因为它是英语与商务（特别是产品进出口）结合了，有很多词汇，商务中的文件中出现，有它特定的意思，比如：transfer，一般我们看到的意思是：传输，转让，等。但是，在商务英语里，出现在汇款单上时，意思通常是：转账。value date，这个单词，咋一看有点难明白，在商务英语里面，汇款单上面的意思是：交割日，交付日，就是付款人交款给银行的日期。在这里之所以举了两个例，就是说明，商务英语与英语有区别，你英语好，只说明你有基础，并不代表你懂商英，特别是那些在你这个行业的应用的英语。否则，六级也不说明什么。
　　如果你要学专业点，我建议你从四个方面去累积
　　1.1 产品专业英语。这个不同行业不同，像服装里面有关尺寸的，前浪，后浪，里布，网料。等等，都是产品专业词汇，他们有自己的专门英语，网上的词典，只能参考。这个方面，你的产品我不知道是什么，所以，不能给你什么帮助。这一点，你一定要问你的前辈，问到一个就记一个。这样累计起来。
　　1.2 外贸专业术语。像PI，合同，装箱单，水单，上面用到的单词全部要弄懂了。
　　1.3 船务术语，这个重要性排在第三，因为，我们涉及最多的是SI,SO（订仓单）上面的东西，还有BL，提单上面的东西。很多公司都有自己的固定格式，也很容易弄懂。
　　1.4 涉及认证的英语。每个行业都有自己的标准，上面用的一些英语，包括检测报告上面的英语，你也要至少略懂一点。

　　2、老同事对你不太友善。
　　这一点，我相信不友善只是个别人，对于新人，老员工大多数是同情，至少是不理会的态度。因为，大家都是过来人，那个新人的状态如何，学习的态度如何，很多人都看在眼里。所以，如果有个别人有不好的状态，你也要忍一忍。如果以骄傲的态度去面对老员工，别人知道的东西，也不一定会教给，反而会等着看笑话。所以，要低调，因为，不管你在学校多么利害，甚至是叱诧风云，但是，在工作中，你能做多少事情，才是判读你能力的标准。所以，要低调，如果你金子，总是会发光的。

　　3、晢时不明白突破口在那里。
　　循序渐进，每一天学一点。多问为什么，比如：1、报价里面有哪些内容一定要显示？2、PI有什么用？在什么情况用PI？3、跟客户确认的东西一般包括哪些？产品详细的规格，包装，外箱，标贴，条码，等等。这些东西，有没有相对固定的格式？你们公司的格式是什么？如果有人带你，你把工作中不懂的就问他，然后，做笔记。同一个问题，问两次别人有点烦，问三次，别他可能生气了。所以，做笔记是很重要的。同时，也多看别人是怎么做的，了解别人为什么这样做。
　　有一点经验我觉得一定要跟你分享的是，网上东西还是十分有限，网上的东西，往往是众所周知的，行业里面专业的知识，很少有人无偿拿出来分享。所以，在你利用网络学一些东西的同时，一定不要忘记，你身边的人们本身就有很多值得你学习的地方。像老业务员，工程师，财务，采购，等等，他们才是跟你最相关人，有的人还是半个专家，你直接跟他们学，既实用，又全面。网上的东西，都是辅助性的。

　　从新人，老熟手，再到高手，是一个破茧成蝉的过程，痛苦、迷茫、兴奋和成就感，都有。只要坚持学习，默默地用心去学。等你进步了，等你能独档一面了，别人一定会刮目相看。你想要的东西，自然会水到渠成。

　　祝你好运!追问

内牛满面啊..阁下果有大才!
嗯 在下的确是[英语]底子不错 但商英.外贸相关却不懂
而且 BOSS说了不会教我任何东西的 这才是最要命的 没人带 但同事却可以问 这是个好提议
先谢谢 再者 同事的为难 的确是只有一个跟股东有亲戚关系的女人在[教育]我 其他同事其实我被骂的时候都在帮口 目露同情的 不过已经问过大老板 已经知道方向 我低调点做人 应不妨事 最后正是循序渐进 才是最要命的 成长自觉太缓慢 但也是必须的!我会努力的!

追答

嗯，那商英方面的，有关你们行业的，真的是，你要找身边人了。其它方面你就先自学了，很巧我是学商英的，如果有什么需要交流的，我懂的，绝对知无不言，言无不尽。

另外，被别人教育，不管她是好意，还是坏意，先接受吧。哈哈，在蛰伏期，先听她说，是没错的。至少不要顶嘴，否则，即使你有理，“理”也会站在她那边。因为，做为一个男人，包容一下是不错的。说不定，晚上她回去还要忏悔呢。

不管怎么样，加油，祝你好运！

Answer 2

你好，首先做外贸要有耐心和恒心，所以戒骄戒躁，加油，相信自己！其次，不论是外贸还是内贸都是销售，所以产品是关键，是灵魂，所以你进入公司一定要用心，尽力，尽快的学习你所要出口的产品的各个方面，可以向经理或者是老业务员要一份公司的产品目录册。（包括产品所涉及的英语单词，这个英语方面就要靠你自己的积累了，当然也不用太担心，外贸的英语和平时的英语不太一样，你和老外主要是通过电子邮件往来不会的单词可以利用网络查一下，和老外面对面交流的机会是有限的，所以只要是掌握了产品相关的英语就可以，还有就是外贸所涉及的单据上边的单词一定要会，能看懂单据就好，而且单据的内容都是固定的因此决定了外贸英语的单词是有限的，你背下来一个就少了一个，所以要对自己有信心哦~）第三，要知道外贸的流程：1开发维护客户（B2B平台不知道你的公司有没有例如阿里巴巴）；2参加展会（或许）3.贸易磋商商务谈判（一般都是邮件往来）；4签订合同；5安排跟踪生产；6组织验货；7联系货代；8安排出货；9制作相关单据；10交单结汇；11 货物跟踪；12核销（财务）13退税（财务）以上就是外贸的基本流程，了解了整个流程你就知道怎么学习了，你现在就出在最最开始的开发客户阶段，，所以要学习B2B平台的操作，通常都是通过这个平台来开发客户的，然后还有会写推广信，推广信的内容不能千篇一律，要针对不同的客户来具体写，如果可以的话经过领导同意，在推广信的同时加一些图片，前期就是产品和平台操作，然后你按照这个流程往下来，到那个环节了就开始了解那个环节，现在说让你知道核销退税也不现实，而且你学习目前还用不上，而且有的公司这块都是财务在做，基本也碰不到，所以还是把精力放在英语和前期的开发客户上边，下下功夫在推广信上边，这样还是比较有效的。如果有机会的话，在别人不忙的时候请教一下，以一种学习的态度和诚恳的心，我相信谁都会帮助的，相信你，加油！一定会越来越好的！追问

谢谢你...太感谢了

Answer 3

推荐你上FOB福步上面先看看，一边工作一边发现问题，再去提问，慢慢的解决，每天进步一点，慢慢的会改变这些情况的。
祝你好运，有问题也可以问我，简单的啊追问

谢谢前辈 福步一直都在看哦..知识经验需要积累我能理解 只是连努力的方向都没有 我都不知道该如何积累..福步上说的都是有针对性的 只是在下连基础都没有 所以连那些都看不懂啊
能不能说说如何培养起基础呢...

追答

你的英语水平怎么样？如果可以和外国人当面交流没有障碍，那就好办，可以接着说
不然就应该回去学英语。

追问

嗯 阁下说的正是如此...如果在下连英文都不会说 也不会商务的知识 当然不会厚着脸皮做下去
在下英语口语水平还可以 以前做服务业的时候 经常要跟外国客人聊天 所以应该不成问题
关键是对外贸一窍不通 连入门的方法都找不到 才有此一问 希望阁下帮帮忙 出出主意..!

追答

聊天其实和专业应用是有点点区别的，工作用的东西就局限在一个专业的领域内，学习一点专业英语最好了。
外贸的东西要是想学习呢，可以找一下关于外贸流程的东西去看看，掌握了十几个流程（详细的是14个流程，主要的就是几个），熟悉了流程，就好办了。
还有就是要熟悉产品，做外贸不熟悉产品，是不行的。
简单概括：就是产品+专业知识+沟通能力。
有了这些，选好产品，就不怕没有客户了。

Answer 4

不要这么郁闷。我也是学外语出身，在学校里面一点贸易知识都没学过的。（再说，学校里面又不讲产品，还不是要到了公司从头学起）。

来到公司，人要勤快，帮老同事们倒个垃圾，接个开水，一般人心都是软的，他们就不会冷眼看你了。然后不懂的东西就厚着脸皮问，注意，问到了答案就要记住！！！ 千万不要问第二次。不懂就问是不丢人的，但是告诉你了还不会要问第二次就丢人了。

别人干活自己留心一些，看人家怎么干的。贸易没什么花头的，就是经验啊。贸易术语随便哪都查得到，背出来就行了，这个最没花头的。平时事情的处理方式，产品知识的积累是很重要的，边干边学，可以问同事，更可以问工厂，工厂的人一般都挺好的，可以告诉你---反正我们北方是这样的，不知道南方怎么样呢。产品知识特别重要，否则工厂和客户都觉得你不懂，就很难工作了。

一句话，别担心，都是学习加苦干出来的。
诚心写出自己的经验，希望对你有所帮助！追问

嗯 谢谢前辈 做业务前先要会做人 这个我学到了 谢谢哦
产品资料这种基础知识 我一直都当是重点对待的 放心
只是 虽说很多东西查得到 背的到 没花头 但是问题是在具体的执行先后跟时间分配
在下不想花太多时间在暂时用不着的问题上 例如报关之类的 开发信都没开始写呢
所以想前辈帮在下定个模糊点的计划可以吗 让我可以跟着计划努力...

追答

真的没有计划啊，我们当时就是跟师傅的，其实是帮师傅打杂，师傅说干啥就干啥，完全没有讲一个事情为什么要这么做，也不讲每件事情之间 的关系。但是干了很多活以后自己就知道一些做法的原因了。以后自己独立做业务，就照师傅交的路子干下去了。

这只是个人的经验，也许不适合现在的形势了。

追问

嗯 谢谢你啊..有师傅带就是好啊 在下的BOSS说到明了 不会教我一分一毫的 要我在碰壁中成长
其他的自己想办法去问人 去了解 唉 虽然分未必会给您 但在下真是衷心感谢您!...