拨打12328。
1、12328的业务类型：
受理交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面，不包含经营性业务。对于应急救助类的业务，受理对相关管理工作的投诉举报、信息咨询、意见建议，不具体受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。
2、12328的业务领域范围：
服务领域先期覆盖公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域，条件成熟后逐步实现与铁路、民航、邮政等业务领域的自动转接和协同处理。
扩展资料
12328受理渠道：
1、电话
通过直接拨打“12328”电话号码能够呼叫接通所在地市的12328电话，加区号能够呼叫接通跨地市的12328电话，实现电话渠道业务办理。
2、网站
通过访问省级政府12328门户网站或地市门户12328网站实现网站渠道的业务办理，访问省级网站域名为前缀“省级政府门户网站前缀’.12328.cn”。市级网站域名为“‘市级政府门户网站域名前缀’.12328.cn”。
3、短信
通过发送“12328”短信能够接通所在省12328短消息平台，实现短信渠道业务办理。
4、微信
通过添加“China12328”微信号或通过www.12328.cn网站二维码扫一扫接通全国12328微信平台，实现微信渠道业务办理。
5、APP
通过下载“12328”app能够接通全国12328移动终端平台，实现移动终端渠道业务办理。
6、微博:
通过关注“12328”微博号，接收12328相关新闻和消息。
7、邮件:
通过邮件发送的方式，实现邮件渠道业务办理,具体邮件地址请登录业务所在省份网站查找。
8、传真:
通过邮件发送的方式，实现邮件渠道业务办理,具体邮件地址请登录业务所在省份网站查找。
参考资料来源：交通运输服务监督电话网站系统——受理范围
参考资料来源：交通运输服务监督电话网站系统_受理渠道
12319是城建服务热线，服务内容涵盖了建设系统中的供水、市政、供气、排水防汛、房地产开发与 管理、园林绿化、城市交通、市容环卫、建筑建材业管理、城管监察等7个相关职能部门的多种行业。
12345是上海市民热线，反映给他们的问题会转给相应的职能部门处理。