当然不过分，孩子已经去世了。不管是出于人道主义还是维护自身名义，腾讯都应该退还这个钱。更何况国家还出台了相关法律，家长的诉求受到法律保护，腾讯的踢皮球行为更让人恶寒。
也就是说只要是未成年人充值游戏，法律都是支持退还的。在这起事件中，辽宁14岁女孩为《龙族幻想》充值了超六万人民币，在游戏中将自己打造成了一个住在城堡里的公主。看到这样的消息，大多人是充满鄙夷的，甚至更多是对游戏的恶意。然而我却觉得在这个问题上，教育干预远比游戏自律重要得多。一个小女孩她所有的梦想和期盼都是靠着游戏和欺骗来达成的，在事件曝光之后，直接选择跳楼自杀，这难道不是心理承受能力过低？她的缺爱和不切实际的梦幻，难道不是家长教育缺失造成的？这个问题腾讯确实存在问题，但也占不到主要责任。
家长向腾讯申请退还孩子充值的六万人民币，然而腾讯却开始踢皮球。一说必须是180天内的充值才可退还，二说必须证明是孩子充值才可退还，三说苹果端充值并非直接充值到腾讯不该他们退钱，四说家长应该前往深圳诉讼，辽宁法院不该受理。每一句每一点都让人恶寒，若非孩子充值，她会害怕到跳楼？况且在跳楼前孩子留下了一句话：妈妈，是我干的，我不想活着了。相关法案并没有规定退还时限，腾讯的要求不过是自行添加不受任何法律保护。其次不管苹果端充值还是安卓端充值，最后都是充给了腾讯。最后深圳辽宁远隔千里，为吃红馒头，这样没底线的事也做得出来！
当然腾讯每天接到的假冒未成年人充值申诉超过20例，此案作为“未成年人充值可退”第一案，胜负很重要。不然腾讯公司以后的利益会受到很大程度的侵犯，但是区别问题区别对待。在这起案件中未成年充值基本上可以定论，相关法案也已经出台，不管从哪个层面来说腾讯都应该退还这个钱。
另外腾讯游戏充值早已经开启了人脸识别模式，未成年充值金额也有了很大的限制，即使这一案输掉腾讯也不会面临全面诉讼的局面。说到底游戏把控只是很小的一部分，想要真正杜绝未成年人天价充值的恶相，还是需要从家长入手，从教育入手。孩子不明白是非，家长却明白。若是自己不能够更好的约束管教，告诉孩子什么是正确的消费观，价值观，就算游戏把控再严格，他们也会找到办法充值。因此该退钱没毛病，加强家庭教育更没毛病。