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1.探测性调查
探测性又称非正式调查。当企业对需要研究的问题和范围不明确,无法确定应该调查哪些内容时,可以采用探测性调查来找出症结所在,然后再做进一步研究,以明确调查对象、确定调查重点、选择调查方法、寻找调查时机。例如:某房地产公司近几个月来销售量下降,公司一时弄不清楚是什么原因,是宏观经济形势不好、是广告支出减少、是销售代理效率降低、是消费者偏好转移、是市场上有新的替代品出现,还是有其他设计与质量上的缺陷等等。在这种情况下,可以采用探测性调查,从中介公司、消费者那里收集资料,以便找出最有可能的原因。
由此可见,探测性调查只是收集一些有关资料,以确定问题所在,至于问题应该如何解决,则有待于进一步的调查研究。探测性调查回答的是“可以做什么”,也即是“投石问路”。
探测性调查一般采用简便易行的调查方法,如第二手资料的搜集;小规模的试点调查;专家或相关人员的意见集合,或参照以往发生的类似实例来进行。
2.描述性调查
所谓描述性调查,是指对确定调查的问题通过收集资料并经甄别、审核、记录、整理、汇总,做更深入、更全面的分析,确认问题真相,并对问题的性质、形式、存在、变化等具体情况作出现象性的描述,并不涉及事物的本质及影响事物发展变化的内在原因。例如:某房地产公司欲弄清购买本公司产品的是哪些消费者,他们的具体分布如何,什么时候进行购买,如何购买等等,通过调查,把市场活动面貌如实地描述出来,不必作结论。描述性调查是一种最基本、最一般的市场调查。
描述性调查回答的是“是什么”,一般可用于房地产市场占有率的调查、
销售渠道的调查、
消费者行为的调查和市场潜在需求量的调查等。
描述性调查常用的方法有二手资料分析、抽样调查、固定样本连续调查、
观察法等。
3.因果性调查
因果性调查是对导致研究对象存在或变化的内在原因和外部因素的相互联系和制约关系作出说明,并对诸因素之间
因果关系、主从关系、
自变量与因变量的关系进行定量与定性的分析,指出调查对象产生的原因及其形成的结果。例如:价格和销售之间的因果关系如何,降价是否可以使销售量增加,广告与销售之间的因果关系如何,现场广告是否可以促进购买冲动等等。这些问题和假设可以通过正式的因果关系研究来检验其有效性。由此可见,因果性调查就是在描述性调查的基础上,找出房地产市场上出现的各种现象之间、各种问题之间相互关系的原因和结果,它回答的是“为什么”,常用方法有实验法。