我朋友在泰安志高银座店买了双耐克鞋，出现质量问题去找她们，营业员态度非常差不理不睬没有处理得意思我

Question

我朋友在泰安志高银座店买了双耐克鞋，出现质量问题去找她们，营业员态度非常差不理不睬没有处理得意思我们该怎么维权

Answer 1

　　随着《消法》日益走进百姓生活，工商企业也越来越多地参与消费维权。
　　谈到维权，一些企业的负责人也认为，由于人们习惯上将消费者定位为弱势群体，所以，只要消费者买的产品有一丁点问题，不论其投诉理由成不成立，都会得到社会的广泛同情，受到保护。面对消费者的投诉和责难，商家即便蒙受不白之冤，也是有口难言。商家的忍气吞声，在一定程度上纵容了某些消费者的蛮横无理。其实，即使商家产品存在质量问题，也应当通过合法渠道解决问题，厂家解决不了，可找到有关部门进行投诉，投诉解决不了，还可诉诸法律。所以，我们要有维权意识，来保护自身合法权益的意识。

Answer 2

12315，去消协举报他们。