被美团经理恶意限制怎么办?

如题所述

有3种比较实际的解决方式:

第一种:从美团下架,签饿了么独家。

第三种:给美团经理一些好处,让他睁一只眼闭一只眼,同时再像他要一些其他的好处,比如说给您爆破,补贴或者降低扣点等。

第三种:向平台举报美团经理的恶意行为。

客观地说,美团或者饿了么的市场经理权限还是很大的,这是平台给他的职权,包括:

第一:调整配送范围:

我们一个客户违反了独家协议后,市场经理把原本3.5公里的配送范围减至1公里,导致商家的订单直接变成以前的1/4。

第二:调整抽佣

客户甚至没有签独家协议,但是被平台通知,如果在竞对平台上线的话,就会增加7个点的抽佣。是不是非常强势?何况那些签过独家协议的商家,更是无处诉苦。

第三:流量倾斜或者限制

饿了么有一个提高销量的大杀器,就是排名锁定。基本每个区域内一月会有1~2个名额来获得这个政策,每次锁定14天,基本经过此轮曝光后单量都会翻倍增长。商家在和业务经理谈条件的时候可以重点询问一下这种有实质性好处的倾斜。

限制流量的手段不一,有的是降店铺排名,像图中留言的商家是完全把店铺雪藏了,只有收藏过的用户能在“我的收藏”里找到。被限流的商家可以自己去店铺的流量统计里进行对比。

第四:调整满减活动

外卖平台会直接通知你,由于你的违约情况作为处罚下架你所有的满减活动。商家们都知道,现在外卖用户已经形成计算优惠习惯了,如果不做任何满减活动,那么店内的下单转化率会非常低。而且一般业务经理也不会只下架满减活动,会叠加其他手段并行,最后的结果就是基本没单。

第五:更改店铺品类

比如商家本身属于中午曝光较高的快餐类,BD给你改成了下午茶或者火锅品类。让你的目标客户看不到你,间接降低你的曝光量。当然,这跟前面几个手段来讲都算是温和的了。

终极:强制下线

没什么原因,一个通知给到你,你的店就关门了。每次1~3天,商家被这么搞个几次,店铺数据全面下降,再开门只能从零开始了。

最后,如果是直营城市,投诉有用,坚持投诉!

代理城市,投诉没用,代理经理最大!

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