具体解决方法如下：
1、首先要做的是，重启iPhone6，同时按下“睡眠/唤醒”(也就是我们常说的电源键)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果Logo标志。
2、部分用户通过依次选择“设置”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有设置” (Reset All Settings)解决该问题。用户需要重新输入密码、改变 壁纸 、重新设置Touch ID，但用户的数据不会被删除。
3、遇到iPhone6/6 Plus触摸屏失灵的用户还通过恢复工厂设置解决了该问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据。之后用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone6，部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据，会使这一问题再次出现。
其他方法：
1、可以用微湿、不起绒的软布清洁屏幕。
2、请勿在戴 手套 时、双手弄湿时或涂抹护手霜后立即使用设备。
3、如果你使用了手机保护壳，或你在显示屏上使用塑料保护膜或薄膜，请尝试揭掉屏幕保护膜并在没有它们的情况下测试设备。
原因
苹果6/plus触摸屏失灵一般是屏幕损坏导致，也有小部分是主板原因引起。而苹果6/plus触摸屏失灵这个现象一般是摔压、进水或换屏引起。摔压会导致屏幕损坏或主板断线、芯片摔坏等情况;进水会烧坏屏幕或主板芯片或线路损坏;换屏则是指换的组装屏、外屏、后压屏，因为原装屏幕从一体屏，而外面换屏则是将玻璃屏分开，再压一块玻璃屏上去，这种屏幕质量不稳定，后期使用中很容易出现触摸失灵乱跳花屏的现象。