?
最近和同事闲聊，同事说到一件事情，说她家读小学的儿子在下课期间和同学们玩，无意间把人家挂在脖子上的玉踢碎了，对方家长说这块玉是传家宝有10几万，我们同事就在到处吹嘘说，她儿子一脚踢了10几万，说对方要我们陪呢，渲染的估计整个公司都差不多知道了。
可是最后结果呢，对方父母也没要她陪十几万，就象征性的道了下歉，可是我们这个同事把过程说得怎么不得了啊，可是结果什么都没有，有的人说话就是喜欢雷声大雨点小。
我觉得这样子的说话很令人反感，也许她在一开始说这件事情的时候大家都很替她担心，说十几万啊，那怎么赔啊？结果同事们对她的担心换来了什么？后来这个同事再说什么所谓的大事的话，我们也就听听而言，也没有什么人能上心了。
还有一个朋友，她特好玩，她每次买完衣服后，如果有人问衣服买多少钱，她都会说吊牌上的原价，其实那个价格都打完好几折了，不知道她这是什么心理，当时我们听者想着也许她是想表达自己很有钱吗还是怎么的？
但是最近我看到一本书说《清晰表达的艺术》，读了这本书让我知道这个世界需要更多的清晰表达，有时候事实使人不快和令人尴尬的，但通常它们也会有一些积极的意义，因为事实往往就是清晰与明确地。我想，当所有人都能清晰明确讲话的时候，生活会少一些尴尬。
《清晰表达的艺术》作者多米尼克.穆特勒在这本书中指出职场中常见的弊端，比如用词含糊、避重就轻、见风使舵、无限拖延、趋炎附势等，并列举大量的实例，说明这些弊端会给企业发展带来怎么样的消极影响。
本书还提醒我们，直言不讳不等于口无遮拦，清晰明确地表达是一门艺术。要想达到完美的效果，开口之前一定要自我检查一下，是否符合清晰表达的五项原则：
第一原则：明确
明确来自深思熟虑的观点，只有经过事先思考的人才能做到有话直说。
当每个人都开始有话直说的时候，原则上会有两种肯能：要么产生效果，要么没有效果。清晰表达
本身并不是目的，它是用来解决问题的方法。激烈的言辞是可以的，但起到决定性作用的是个人本身提出的观点。一个观点会使自己和他人产生摩擦，通过这种方式可以产生新的点子和答案。
比如像我吧，一般情况下说话算比较含蓄的，我如果看不惯一件事情，我也不会直接说出口的，像我这样的思想还是停留在旧的模式中，我害怕自己显得突出，害怕丢脸，也怕给别人的热情泼冷水。
明确性在清晰表达这个主题中至关重要，它是基础，是重要因素，没有它寸步难行。明确性意味着每个人都有目标，每个人都知道自己的工作是什么。在理想情况下，每个人都应知道未来三年的发展趋势。
没有明确性就没有清晰表达，明确性来自于深思熟虑的观点。只有事先思考过的人才能做到有话直说，如果我想拥有一个深思熟虑的观点，就必须将不同主题进行分离并重新组合。然而，只有自己拥有明确性还不足够，还需要引领和影响其他人。
第二原则：诚实
没有诚实就没有清晰表达，因为诚实是所有人际关系的基础。
每当谈到诚实，人们的印象始终是有关于伦理和道德。这并不正确，诚实和生产力有关，对人际沟通和思想的进步都有影响。在缺少诚实地公司中，解决问题的时间就会被延长，在拥有诚实和清晰表达文化的公司中，问题会马上被拿到台面上来，使得到顺利解决。
诚实意味着并不是说出那些未经过滤的，刚巧在脑中作祟的内容。没必要说出我们全部的想法，说出的内容刚好说明我们所思考的即可。
如果有人在所有事情上都喋喋不休，一定是令人讨厌的。将脑中所想的鸡毛蒜皮的小事不停的倾诉给别人，那不是清晰表达，而那些被透露出来的个人隐私不是某种“清晰说明”所需要的诚实。但至少，诚实意味着要不断的冒犯别人。
诚实，还意味着别人知道他们自己的位置，以此同时，他们也想知道他们与我的对应关系。我应该向他们提供必要的信息，不应该有任何隐瞒，也不应该选择性的描述，否则会产生误会。
为什么没有诚实就没有清晰表达？当我们这样自问的时候，首先明确地是，诚实是人际关系的基础。虽然在伙伴关系、朋友关系、雇佣关系、商业关系和客户关系中存在着不同，但这丝毫不影响诚实本身。诚信是所有关系的基石。
如果人际关系一直处于良好状态，那一定是因为人们彼此信任。信任是我们可以相信某人所说即所想，并且他会按照说的去做。信任更多意味着，我可以相信某人是表里如一的。
而且诚实意味着更多的生产力，诚实可以激发更多的创意，当我诚实地表达自己的观点，而其他人也诚实地表达出他们的观点时，问题就会暴露出来。如果不能做到诚实，那么问题就不会被发现，接下来它们就不会被明确化，更不会带来思想的进步。
第三原则：勇气
只有克服了内心恐惧和不确定性的人，才能更好地应对生活中的问题。
无论是谁，勇敢的站出来，直言不讳的公开发表观点，都是种像蹦极一样的体验。那些克服了内心恐惧和不确定性的人，会更好的应对工作中的问题。
我们每次开部门会议的时候，最后都会问大家还有没有问题，但有的人从始至终都不发表自己的意见，但是事后又会在我们同事当中说东说西的，其实领导给我们组织会议，就是让我们说出自己内心的想法或者对目前工作的不满，领导只有知道我们的想法才能帮助到我们。
要勇敢的去清晰明确表达，因为这样可以打破极限，使我们自己再次行动起来，发现新的机遇。在公司中发表意见，是我们每个员工的权利，如果因为害怕或者得罪人而产生的僵硬，就会限制了行动自由，并且极大地限制了创造性。
“勇气”是指，某些事我不大感兴趣，但仍然会去做，我用开口讲话代替闭口不言，我主动出击，而不是被动地等待。清晰表达的勇气会带来新的能量，如果我们越是害怕，就越是困难。
就像我在学游泳的时候，我们必须要有勇气把头闷到水里去，学会憋气，最后才能学会游泳，如果你一直不下水，永远学不会游泳。勇敢并不意味着没有恐惧，而是不被恐惧所妨碍。
第四原则：责任
清晰表达以责任感为前提，如果一个人对一件事持无所谓的态度，他就做不到有话直说。
书中将责任感分为三个等级：
依赖性：责任感是基于某人在某个时刻没有其他选择的情况下，只有依赖感，进而保持冷漠。依赖者往往对工作没有兴趣。
2.责任感超过依赖性：有几个因素会增强责任感，感兴趣的话题和与之相对应的活动，同事间的人际关系。
3.热情：最高级的责任心是热情，两者几乎可以完全画上等号。在此前提下人们可以围绕着一个主题来生活，而且无论如何都会将其放在首要的位置。
而且不同级别的责任感，可以用不同的方法来增强：
金钱：这个阶段是纯粹的依赖。某人对做某事没有兴趣，要么什么也不做，要么为了钱去做。
2.主题：围绕着一个主题去工作，在这个阶段是很重要的。怎么样才能对某个活动感兴趣？怎么样使团队变强？怎么样使品牌有更大的识别度？
3.展望：在充满热情的地方，展望很重要。这会使热情保持在活泼的状态，并着眼于未来。
第五原则：同理心
清晰明确地核心本质是同理心，对于每个人所面对的心理极限都要有足够的了解。
清晰明确地表达是一门艺术，它意味着跨过他人的限度，却又不伤害他人。真正的清晰表达是有足够同理心，对于每个人所面对的极限都要有足够的了解。
根据不同的主题，听众总是可以听到不同的明确表达的内容。你如果想要了解用哪些主题应对哪些人，就需要在开始行动之前明确一点——同理心。
同理心是一种先于他人了解对方的想法、感觉和动机的能力。进一步来讲，同理心是心甘情愿的设身处地的为他人着想，了解他人，并适应他人。
谁会喜欢在其他人汤里吐吐沫呢？在顺境的时候有人直截了当的指出问题，那么他马上就会成为一个扫兴的人。那些在顺境中想要拥有长远战略以应对未来的人，应该多多考虑这些问题：是什么使我们良好运作到现在？面对未来我们还需要些什么？在成功的时候，我们必须始终对促使我们达到成功的因素保持尊重。
如果五项清晰表达的原则缺少了一项，那么就很难做到清晰的表达。所以我们不管在公司中，在生活中，在家庭中，如果想要清晰表达你的意思，那五项原则却一不可。
