亲，在网上买手机壳，质量问题卖家答应退了，但要求把手机壳剪成两半，这种情况正常吗？为什么要这么做呢

Question

可以帮忙回答下嘛。看您之前好像在网上答过类似的问题，第一次遇到，方便解答一下吗

Answer 1

这种应该是退款不退货的，一个手机壳没多少钱，卖家还要负担运费，还不如直接退钱。我有个同事买了条9.9包邮的手机电源线，后来接触不好，卖家要求发剪断线的照片，然后退钱。把产品破坏，说明是是真不想要了，卖家也不想让你用了，就可以退钱了，否则会发生，经常有人退货的现象，既能得到产品还能退钱追问

懂了，就是怕我又拿了钱又能用有瑕疵的手机壳了呗，所以没什么要紧是吧

追答

对，就是这样

追问

谢谢啦

Answer 2

首先把你们的聊天记录保存好，将来做证据。你可以给他自己让他自己看着办

Answer 3

与卖家联系进行协商，提供收货前有划痕的证据